Page à propos

Page à propos

La page À propos

L’utilité d’une page À propos

La page À propos représente une partie d’un site web dédiée à la présentation de l’entreprise ou d’une personne. Elle sert à la fois de carte d’identité, de CV et de lettre de motivation. Sa destination ? Un internaute qui ne vous connaît pas, et qui a besoin de savoir qui vous êtes. Bien souvent, les gens font cela avant de décider d’acheter un produit ou un service.

Trop souvent négligée

Malheureusement, cette page ô combien essentielle se trouve trop souvent négligée par les développeurs web. Les responsables marketing, n’y voient qu’un passage obligé sans utilité aucune. Pour eux, seules les pages d’accueil et de service méritent d’être optimisées. À la limite, une page « Contact » qui présente coordonnées et/ou formulaire de contact…

Or, il faut savoir que la page À propos reçoit beaucoup de visite sur un site ou un blog. Et qu’elle peut déterminer, à elle seule, si un visiteur du site va décider de vous contacter… Ou aller voir ailleurs !

À quoi vous sert cette page ?

Concrètement, cette page va permettre de :

  • Présenter votre entreprise ou donner des détails sur vous-même (si vous êtes travailleur indépendant ou blogueur).
  • Tisser des liens de confiance avec le visiteur en lui parlant de vous, de vos valeurs et de vos objectifs.
  • Satisfaire la curiosité de l’internaute qui aimerait en savoir plus sur vous avant d’établir le contact.
  • Et travailler au passage du référencement naturel en mettant en valeur des mots-clés bien choisis !

RESI Group

La page RESI Group - Groupe Bertolaso en Italie

Groupe Bertolaso en Italie.

RESI Group

RESIMARMO®

Pourquoi une page RESI Group ?

Sur les blogs et les sites internet, les pages de présentation, souvent appelée “à propos” sont parmi les plus consultées. Sur nos sites web notre page “à propos” est la page RESI Group. Il faut dire qu’il y a matière à discutions. Sur certains sites, la page à propos a été plus vue que certains des articles. Vous voulez le vérifier chez vous ? Facile. Nos lecteurs sont curieux, et ils veulent simplement en savoir plus sur nous. Bien naturel, nous avons donc fait une page RESI Group.

Distinguo entre RESI Group et RESIMARMO

RESIMARMO® est une marque, c’est notre marque ! Déposée en 2008, elle représente aujourd’hui, dans l’inconscient de nos clients, l’assurance de qualité et de tranquillité.  RESI Group est le nom du groupe qui comprend les sociétés RESIMARMO France, RESIMARMO Italia et DECOPIERRE Italia. Une entreprise qui se veut pérenne ne peut que miser sur la fiabilité et la longévité des produits qu’elle conçoit.

La société DECOPIERRE Italia se crée à l’initiative de Mickaël Bertolaso, professionnel en décoration “aspect pierre”. Il s’associe avec son frère Romuald Bertolaso, commercial hors pair du secteur de la construction. Ensemble, ils proposent une large palette de motifs et de couleurs pour créer des revêtements muraux modernes. Ils créent en Italie les revêtements muraux DECOPIERRE®.

Le marché demande du nouveau

Les exigences du marché ont poussé bien à propos, les frères Bertolaso à étudier des solutions novatrices. Notamment, cela les a conduits à développer de nouveaux produits, le revêtement de sols en granulats de marbre RESIMARMO®. Le but, répondre à une demande grandissante, concernant des solutions décoratives adaptées aux superficies horizontales. Des surfaces comme des aires de repos, de détente, des plages de piscines, solariums, terrasses, parking etc… Et surtout dans les mêmes tons et couleurs que les matières proposées dans leurs revêtements muraux DECOPIERRE®. Ils déposèrent la marque RESIMARMO® et proposèrent leurs granulats de marbre RESIMARMO® , en France et progressivement dans toute l’Europe.

Venez vous rendre compte de la qualité de nos produits par vous-même en visitant notre site https://www.resimarmo.fr. Vous y serez la bienvenue !

Avec RESIMARMO®, retrouvez la matière idéale pour vos sols extérieur comme intérieur. Adaptée à chaque type de sol, sur béton, chape ciment, carrelage, dalles, bois, tôles et plus encore.

Une matière appréciée

RESIMARMO® compte des milliers de clients. La matière souple par excellence RESIMARMO® s’utilise pour une terrasse ou des plages de piscine. On l’emploi aussi pour des allées de jardin ou même pour un parking. Mais cette matière noble trouve plus souvent sa place dans un espace détente ou un solarium. Vous verrez votre environnement se transformer littéralement sous vos yeux.

Visitez nos sites web RESIMARMO, trouvez vos coloris, choisissez vos motifs et prenez contact avec l’un de nos collaborateur ou collaboratrice, nous sommes à votre service.

Vous pouvez aussi découvrir les photos de nos clients, le travail d’artistes et de célébrités dans le monde du design et lancez-vous. Sinon, demandez la visite d’un de nos conseillers (ères) ou conseillère et détendez-vous, nous prendrons tout en charge.

RESIMARMO® la matière qu’il vous faut !

Mettez votre vie en repos avec RESIMARMO®. Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel nous vous répondrons sous 2 heures maximum.

Voilà à quoi sert une page à propos.

Support client

  1. Notre téléphone. 09/80/81/68/44
  2. Site d’aide. Consultez notre site d’aide pour trouver des réponses à vos questions et découvrir comment profiter au maximum de l’expérience de RESIMARMO pour votre maison https://www.resimarmo.fr .
  3. Formulaire de contact. Si vous voulez poser une question, demander un renseignement, ou des éclaircissements vous avez le formulaire de contact ici https://www.resimarmo.fr/contact/ nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Vous trouverez tous les renseignements nous concernant dans les pages ‘Qui sommes-nous’, et ‘Ou sommes-nous’, en dessous de la page ‘RESI Group’.

 

 

FORMULAIRE DE CONTACT

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Les granulats de marbre - Logo RESIMARMO - Agrégats de marbre italiens

RESIMARMO France – Qui sommes-nous

RESIMARMO France - Nous sommes à votre service depuis plus de 10 ans

Nous sommes à votre service depuis plus de 10 ans.

 

L’histoire de

RESIMARMO France

L’association de deux parcours personnels et professionnels complémentaires a permis la création de :

DECOPIERRE Italia

puis les activités de

RESIMARMO Italia

et ensuite de

RESIMARMO France

et enfin la création du groupe

RESI Group

Notre action tourne autour des trois axes principaux suivant.

  • L’écoute, en plus de la prise en compte de vos attentes.
  • Mais aussi, notre volonté de vous proposer des solutions adaptées à votre situation.
  • Ainsi que nos exigences en termes de qualité de produits et d’exécution, de la réalisation du devis jusqu’à la réception de vos travaux.

Concevoir des produits robustes et durables

RESIMARMO France - Nous savons prendre le temps de vous écouter

Nous savons prendre le temps de vous écouter.

Une entreprise qui se veut pérenne ne peut que miser sur la fiabilité et la longévité des produits qu’elle conçoit. Lors du développement de ses produits, RESIMARMO France, fidèle à ses valeurs, a fait de la fiabilité sa priorité numéro une. Nous testons chaque nouveau produit afin de nous assurer de leur longévité et de leur résistance dans le temps. Les granulats de marbre RESIMARMO® ont subi ces tests.

RESIMARMO France c’est aussi…

Une écoute

Nous savons prendre le temps de vous écouter pour définir ensemble vos besoins. Votre interlocuteur RESIMARMO reste donc, le même, durant le déroulement de votre projet et de vos travaux.

RESIMARMO France - Un entretien commercial dans la confiance et la sérénité

Un entretien commercial dans la confiance et la sérénité.

Une expertise

Nous proposons des produits sélectionnés sur des critères très stricts sur lesquels nous ne transigeons pas.

  • Qualité,
  • Sécurité,
  • Praticité,
  • Design.

Notre objectif : vous proposer d’abord des produits adaptés et performants.

Notre but ne vise pas à maximiser nos revenus, mais avant tout, de vous apporter les meilleurs conseils possibles. La rentabilité économique et la confiance s’acquièrent avec le temps, inutile d’en faire une priorité.

Une qualité

Nous menons aussi des actions sur nos chantiers en termes de qualité et de propreté. Ainsi, chacun de nos collaborateurs est formé et attaché à la philosophie qualitative de l’entreprise.

Un professionnalisme

Les cabinets d’excellence E.O.T.A, QUALICONSULT, B.B.A et d’autres ont reconnu notre savoir-faire et notre fiabilité.

RESIMARMO France - Certifications techniques obtenues

 

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Voilà comment tout à commencé…

 

Première étape : DECOPIERRE Italia

RESIMARMO France - Première exposition en 2007

Première exposition en 2007.

2007 – La société DECOPIERRE Italia se crée à l’initiative de Mickaël Bertolaso, professionnel en décoration “aspect pierre”. Il s’associe avec son frère Romuald Bertolaso, commercial hors pair du secteur de la construction. Ensemble, ils proposent une large palette de motifs et de couleurs pour créer des revêtements muraux modernes. Ils créent en Italie les revêtements muraux DECOPIERRE®.

Deuxième étape : Diversification

2008 – Les exigences du marché ont poussé les frères Bertolaso à étudier des solutions novatrices. Notamment, cela les a conduits à développer de nouveaux produits, les revêtements de sols en granulats de marbre RESIMARMO®. Le but, répondre à une demande grandissante, concernant des solutions décoratives adaptées aux superficies horizontales. Des surfaces comme des aires de repos, de détente, des plages de piscines, solariums, terrasses, parking etc… Et surtout dans les mêmes tons et couleurs que les matières proposées dans leurs revêtements muraux DECOPIERRE®. Ils déposèrent la marque RESIMARMO® et proposèrent leurs granulats de marbre en France et progressivement dans toute l’Europe.

Les réseaux

RESIMARMO France - Formation pratique

Formation Technique

En suivant une logique de développement constant, ils mirent sur pieds un réseau de partenaires “Distributeurs RESIMARMO® doublé d’un réseau “d’Applicateurs RESIMARMO®“. Ils regroupèrent les meilleures entreprises italiennes et françaises du secteur. Ils leur proposèrent une formation En 2017 plus de 550 distributeurs et applicateurs avaient participé au parcours de formation dans les locaux de DECOPIERRE Italia.

Qu’est-ce qui nous anime ?

Parois verticales ou sol en “granulats de marbre”, notre volonté est de promouvoir cette pierre légendaire, le marbre. Une pierre connue dans le monde entier, si précieuse, si résistante dans le temps et finalement si moderne malgré son grand âge. De diverses granulométries et de différentes couleurs, les granulats de marbre RESIMARMO® mélangés à de la résine se révélèrent un produit novateur.

Une résine de qualité donne un revêtement de qualité

L’alliance d’une pierre chargée d’histoire et des technologies nouvelles, ont donné un produit de qualité, le revêtement RESIMARMO®. Un autre revêtement de sol performant et un nouveau design hors du commun.

Il existe quantité de résines de nos jours, chacune a son domaine d’application précis. Bicomposant, mono-composant, mais aussi polyuréthane, époxyde, polyester, polymère, acrylique, phénolique etc… Toutefois, sous sommes en mesure de vous fournir celle dont vous avez besoin. La résine la plus adaptée aux types de travaux que vous avez engagés. Les temps modernes ont eu leurs lots de découvertes, d’expérience nouvelles, mais aussi de connaissances poussées dans de nombreux domaines. Pour cette raison, nous proposons des formations spécifiques à nos produits.

Les formations RESIMARMO France

RESIMARMO France - Salle-de-formation

Salle de formation

Les frères Bertolaso forment leurs partenaires RESIMARMO®, aux nouvelles technologies de décoration. Chaque année à la période précédent l’inventaire comptable nous soulageons nos stocks en proposant des Kits complets en Promotion. Ce sera encore le cas cette année.

Nous avons prévu pour vous un outil qui nous le pensons, vous sera très utile. Il s’agit d’un formulaire nommé “Calcul des quantités” que vous pourrez renseigner facilement et qui vous calculera automatiquement les quantités nécessaires pour élaborer votre revêtement de sol RESIMARMO® il se trouve à la page Calculez votre devis.

Venez vous rendre compte par vous-même en visitant notre site https://www.resimarmo.fr. Vous y serez la bienvenue !

Mickaël Bertolaso.

Pour vous servir.


Annonce : Nous avons besoin de distributeurs pour couvrir différents secteurs disponibles en France. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.



DEVENIR PARTENAIRE RESIMARMO

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  • VOS COORDONNÉES PERSONNELLES

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Foire de MONTPELLIER

Les granulats de marbre - Foire de Montpellier - Maison-Mania-2019

Du 22 au 25 mars 2019 FOIRE de MONTPELLIER MAISON Mania

Les granulats de marbre - Foire de Montpellier - Maison-Mania

RESIMARMO® sera présent à la foire de Montpellier Maison Mania en cette année 2019. Préparez-vous à découvrir la plus grande exposition d’excellence dans les domaines suivants :

  • Revêtement de sol.
  • Piscines.
  • Pergolas.
  • Auvents.
  • Systèmes d’obscurcissement.
  • Boucliers solaires et incrustés.
  • Voiles.
  • Etc…

La foire de Montpellier représente toujours un évènement très attendu dans les milieux professionnels du secteur du B.T.P, du design et de l’aménagement extérieur et intérieur de la maison. Chacun y voit l’occasion de découvrir les dernières innovations, les récentes technologies et les nouveaux concepts adaptés à la maison individuelle.

Abord de piscine en agregats de marbre (Geneve)

Comment trouver le meilleur emplacement pour votre piscine, vos plages et votre terrasse ? Différents critères entrent en ligne de compte :

  • Votre terrain,
  • L’ensoleillement,
  • Les contraintes légales,
  • Et les aménagements à prévoir.
Une allée en granulats de marbre blanc

L’emplacement idéal pour votre piscine et vos plages

Vous devez installer votre piscine au soleil, et orientée en fonction des vents dominants.

  • Placez les skimmers face au vent, ainsi l’eau se dirigera naturellement vers les skimmers.
  • L’emplacement de la piscine dépend aussi de la composition de votre terrain. Si votre jardin a beaucoup de reliefs, il faudra aplanir le terrain. Vous devrez éventuellement stabiliser le sol.
  • Choisissez aussi l’emplacement de la piscine en fonction des conduits souterrains. Votre pisciniste saura vous conseiller sur l’emplacement le plus adapté, ou sur les travaux à réaliser le cas échéant.
  • Concevez vos plages de piscine sans margelle. Il y a déjà longtemps que la plage de la piscine ne se trouve plus barrée par des margelles inesthétiques et difficile à poser. Faites venir vos plages au bord de votre piscine, vous y gagnerez en design.
Beau motif en noir

Les plages de votre piscine

Vos plages de piscine doivent être aussi soigneusement implantées.

  • Choisissez un revêtement de sol drainant. Si vous voulez profiter des joies de l’eau sans craindre les chutes ou les glissades, bannissez d’emblée le carrelage. Les granulats de marbre mélangés à de la résine les remplacent avantageusement depuis quelques années.
  • Se faire dorer aux rayons du soleil, au bord de la piscine un verre à la main est le rêve de tous juillettistes ou aoutiens qui se respecte, mais se bruler les pieds pour rejoindre ce havre du bonheur estival n’est du goût de personne. Vous apprécierez la fraicheur des sols en granulats de marbre.
  • Marcher sur du velours, qui n’en a pas rêvé ? Les granulats de marbre “roulés” vous donneront cette impression inégalée.
  • Faites les vous-même ! La facilité de pose est un atout majeur de ce revêtement de sol moderne.
Photos terrasse en resine+agrégats de marbre en couleur Botticino et bordures en Rosso verona.

Personnalisez vos espaces détentes

  • Des motifs pour personnaliser vos terrasses ou vos allées, vous donneront l’impression de “sur-mesure”.
  • Vous voulez épater vos amis ou votre famille ? Alors posez du granulat de marbre résiné, vous obtiendrez un design incomparable.
  • Des plages bicolores. Osez la couleur, mariez les tons, délimitez des zones.

Selon la taille de votre jardin, souhaitez-vous installer votre piscine au plus près de votre maison pour y accéder en quelques secondes, ou dans un espace plus reculé de votre jardin ?
Réfléchissez aux avantages et inconvénients de ces deux possibilités. Ce choix est évidemment soumis aux autres critères (ensoleillement, composition du sol, etc…)

Quoi que vous fassiez, quoi que vous choisirez, vos sols resteront de marbre.

HORAIRES


Vendredi 22, Samedi 23 et Dimanche 24 Mars : 10h-20h
Lundi 25 mars : 10h-19h


TARIFS D’ENTRÉE


TÉLÉCHARGEZ GRATUITEMENT VOTRE BILLET

Tarif sur place : 5 € – Gratuit pour les moins de 16 ans


NOUVEAU : GARDERIE GRATUITE


Une garderie gratuite vous est proposée pour vos enfants à partir de 4 ans le samedi 23 et dimanche 24 mars 2019 de 10h à 20h. Encadrés par des professionnels, vos enfants pourront profiter d’animations et se divertir avec Kangourou Kids Montpellier.

VENIR AU SALON

pictogramme-adresseParc des Expositions de Montpellier – ENTREE A
Route de La Foire
34470 PEROLS
Tél. 04 67 17 68 17
Coordonnées GPS : Lat : 43.5724 Long : 3.9513

EN TRAMWAY

Ligne 3 : Direction « Perols -Etang de l’or » – Arrêt Parc Expo
Renseignements Allo Tam : 04 67 22 87 87 www.tam-voyages.com

EN VOITURE

En venant de Barcelone, Toulouse, Béziers (A9) :
Suivre Montpellier (A709), sortie n°29 – Montpellier Est – suivre fléchage Sud de France Arena/Parc des Expositions

En venant de Montpellier Centre :
D 21 – suivre fléchage Sud de France Aréna/Parc des Expositions

En venant de Marseille, Lyon, Nîmes (A9) :
Suivre Montpellier (A709), sortie n°29 – Montpellier Est – suivre fléchage Sud de France Arena/Parc des Expositions

Parking gratuit

EN TAXI

Taxi Tram : +33 (0)4 67 58 10 10
Taxi Bleu : +33 (0)4 67 03 20 00

Bonne foire à tous !





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Foire de MILAN MADE EXPO

Du 13 au 16 mars 2019 FOIRE MILAN RHO

La foire de Milan - Logo foire Made Expo Milan

Des solutions constructives

Les technologies les plus innovantes

Les matériaux les plus performants

Les équipements les plus avancés

Des constructions durables et sûres

RESIMARMO® Sera encore présent à la foire de Milan en cette année 2019. Préparez-vous à découvrir la plus grande exposition d’excellence dans les domaines du revêtement de sol, des pergolas, des auvents, des systèmes d’obscurcissement, des boucliers solaires et incrustés, des voiles etc…

La foire de Milan est toujours un évènement très attendu dans les milieux professionnels du secteur du B.T.P, du design et de l’aménagement extérieur et intérieur de la maison. C’est l’occasion de découvrir les dernières innovations, les récentes technologies et les nouveaux concepts adaptés à la maison individuelle.

RESIMARMO® en a surpris plus d’un. Il est constitué à 95% de granulats de marbre mélangé à un liant polymère.Plus couramment appelé “Résine” (5% de produit), il garantit des spécificités, non seulement décoratives mais aussi de drainage élevé. Les caractéristiques des “granulats de marbre + résine “ les rendent facilement adaptables à des situations géométriques complexes. La facilité de traitement et de pose est propice aux motifs géométriques comme aux formes oblongues. Par conséquent tous les idéogrammes ou décors sont envisageables.

Constamment à la recherche de nouveaux “Design”, RESIMARMO® est le produit d’une longue réflexion créative. Il s’oriente vers tous les milieux sociaux, environnementaux et tourné résolument vers l’avenir. RESIMARMO® répond à vos besoins, propose des solutions nouvelles, explore des possibilités et améliore la qualité de vie. C’est un revêtement de sol d’avant-garde et on le retrouve partout. Aussi bien dans les sociétés industrielles occidentales, que dans les pays en voie de développement moderne.

MADE expo

MADE expo est la plate-forme de réunion privilégiée des entreprises, architectes, ingénieurs, concepteurs, installateurs de fenêtres, entreprises de construction, détaillants et opérateurs du secteur.

Une initiative de MADE eventi Srl et de Federlegno Arredo Eventi SpA, organisée par MADE eventi Srl.

La foire de Milan - Logo-made-pied de page

Promu par:

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Avec le patronage de:

La foire de Milan - Logo-made-pied de page-3

Bureaux opérationnels

Bologne

Via Zanolini 15/2

40126 Bologne

Tél .: +39 051 095941

Fax: +39 051 8659399

Milan Foro Buonaparte 65

20121 Milan

Tél .: +39 02 806041

Fax: +39 02 80604395

Restez en contact

Restez au courant des actualités de MADE expo: inscrivez-vous ici

 

 
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Applicateurs de granulat de marbre

250 applicateurs de granulat de marbre à une soirée de la direction de RESIMARMO

250 applicateurs à une soirée offerte par la direction.

 

RESIMARMO® et ses applicateurs

Les applicateurs de granulat de marbre posent le revêtement RESIMARMO®, et font des merveilles. Véritable “fer de lance” dans la diffusion de RESIMARMO® les applicateurs de granulat de marbre font toujours preuve d’inspiration et de créativité. Nous nous appuyons beaucoup sur leur savoir-faire car il mettent en œuvre notre revêtement, ce véritable tapis de marbre. Les applicateurs de granulat de marbre gagnent bien leur vie et se sentent bien dans la structure du réseau RESIMARMO®.


Les applicateurs de granulat de marbre - Numéro de téléphone RESIMARMO


Les applicateurs de granulat de marbre: tous des patrons

Notre volonté est de de travailler avec des PME et même parfois des TPE, chacun doit se sentir libre dans sa propre structure. Nous pensons que tout le monde doit se sentir heureux de travailler pour son propre compte. Nous fournissons les chantiers, ils nous apportent leur savoir-faire. Une activité régulière, mais sans surcharge de travail. S’ils le désirent, les applicateurs de granulat de marbre peuvent évoluer par la suite vers un statut de Distributeur. Aucune pression ne s’exerce sur les Applicateurs. Pas d’objectif de quantités, leur seul devoir, faire un travail de qualité.

Émulation

Des challenges réservés aux applicateurs de granulat de marbre, dans lesquels un titre ou un prix est mis en jeu, sont programmés régulièrement en fonction des résultats obtenus. Ils permettent de fédérer les ardeurs de tous.  Les résultats sont en pourcentage de “remontées terrain” (commentaires négatifs sur le document d’achèvement de travaux remplis et signé par le client). Le gagnant du concours est celui qui a le pourcentage de remontées terrain le plus bas. La galvanisation de chacun des membres permet d’atteindre les objectifs fixés trimestriellement. Ils servent également à resserrer les liens entre chaque membre de l’équipe. Un autre défi important consiste à assurer la fourniture de services à tous les groupes, sur un même pied d’égalité.

La bonne coordination des membres fait la réussite, non seulement des objectifs mais crée également l’amélioration des conditions du vivre-ensemble. Chacun s’épanouit pleinement dans une atmosphère calme et sereine.

Si vous aussi, êtes intéressé pour devenir l’un des ” applicateurs de granulat de marbre RESIMARMO®” vous pouvez nous contacter au:

 Les applicateurs de granulat de marbre - Numéro de téléphone RESIMARMO

Ou par e-mail aux adresses suivantes :

service.commercial@resimarmo.com

service.technique@resimarmo.com

Les applicateurs de granulat de marbre - Séparateur de paragraphe (bleu)

RESIMARMO® est fier de sa charte qualité

Une charte qualité est un texte court qui résume les engagements en termes de qualité pris par :

  • une entreprise, un groupe d’entreprise,
  • une catégorie professionnelle, un ensemble de métiers,
  • un secteur, une enseigne.

La charte qualité est une plus-value, elle doit être comprise par tous les clients mais aussi par les organismes délivrant les certifications ou les normes. La charte qualité pousse l’entreprise à s’évaluer et essayer de s’améliorer en permanence.

Avoir une charte qualité permet à l’entreprise de communiquer sur sa démarche qualité. Elle peut ainsi toucher ses clients mais aussi ses fournisseurs et collaborateurs.

Création de la charte qualité

Pour créer une charte qualité à l’image d’une entreprise, il faut que tous les corps de métiers soient représentés dans le groupe de travail.

Ensemble, les membres de ce groupe de travail, vont lister :

  • Les engagements pris par l’entreprise pour la démarche qualité,
  • Les actions menées pour réaliser les objectifs en termes de qualité.

Clarté de la charte qualité

La charte qualité aura un impact positif sur l’entreprise si les engagements listés sont réalisables et respectés par tous les membres de l’entreprise.

Une bonne charte qualité :

  • liste une dizaine d’engagements,
  • se compose de phrases simples et courtes,
  • doit être comprise par tous,
  • ne doit pas contenir de conditions de vente ou de publicité.

Impact d’une charte qualité

Une charte qualité performante a un impact positif sur l’entreprise :

  • les consommateurs sont réceptifs à la démarche qualité et plus fidèles à la marque ou à l’entreprise,
  • les fournisseurs sont plus confiants et les collaborations sont durables,
  • c’est une manière de se différencier de la concurrence, en proposant des produits constamment améliorés.

 

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

 

Les applicateurs de granulat de marbre - Engagement qualitéCharte Qualité RESIMARMO®



“La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties”


Les 7 engagements RESIMARMO®



ENGAGEMENT N°1. La réponse :

La société RESI Group s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :

La société RESI Group ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3. La garantie :

La société RESI Group s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI Group afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • De leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI Group.

ENGAGEMENT N°5. La liberté :

La société RESI Group n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :

La société RESI Group s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.


                                      Pour RESI Group                                                                                L’Applicateur


Nous avons besoin d’applicateurs de granulat de marbre pour couvrir différents secteurs disponibles en France. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.


DEVENIR PARTENAIRE RESIMARMO

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  • VOS COORDONNÉES PERSONNELLES

  • Format de date :MM slash JJ slash AAAA
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  • Inscrivez ici votre adresse complète
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Politique de confidentialité (informations personnelles)

Dernière mise à jour au 1er Janvier 2019

Les informations personnelles - Protection de vos données

Protection de vos données.

Notre Politique de confidentialité

(informations personnelles)

Chez RESIMARMO®, nous avons quelques principes fondamentaux.

 

Nous respectons vos informations personnelles

www.resimarmo.fr a pour ambition d’être exemplaire et de contribuer à la création d’un monde élégant. Nous accordons une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté et avons à cœur de construire avec nos clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance et l’intérêt commun. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux et nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de protection des informations personnelles de la manière dont nous collectons et traitons ces données.
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont www.resimarmo.fr utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.resimarmo.fr

Modification

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par www.resimarmo.fr, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

Quelles sont les couvertures de cette politique

Qui sommes-nous ?

Notre sommes le groupe RESI Group. Nous existons depuis 2007 tout d’abord sous la forme DECOPIERRE Italia puis RESIMARMO Italia et enfin RESIMARMO France. Ces trois sociétés forment le groupe RESI Group. Nous sommes propriétaire de la marque RESIMARMO®. Nos produits sont diffusés dans toute l’Europe et plus particulièrement : en Italie, en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en principauté de Monaco, au Royaume Unis, en Écosse, en Allemagne, en Autriche, en Espagne et au Portugal. L’exportation de nos produits vers les États-Unis, le Canada, l’Afrique et l’Afrique du sud est une grande part de nos activités. L’adresse de notre site Web est : https://www.resimarmo.fr et nous possédons 14 autres sites internet.

Votre vie privée est importante pour nous.

Nous :

  • Sommes attentifs aux informations personnelles que nous vous demandons de fournir et à celles que nous collectons à votre sujet grâce à l’exploitation de nos services.
  • Stockons des informations personnelles uniquement pour améliorer les services que vous êtes en droit d’attendre de nous et pour le confort de navigation de nos clients.
  • Visons à rendre aussi simple que possible pour vous de contrôler quelles informations sur votre site Web sont partagées publiquement (ou gardé privé), indexés par les moteurs de recherche, et supprimés définitivement.
  • Vous aidons à ne pas dépasser les demandes du gouvernement pour vos informations personnelles.
  • Visons une transparence totale sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des différents articles qui régissent notre politique de confidentialité.

1. Collecte d’information personnelles

Nous recueillons vos informations personnelles de trois façons 

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations personnelles recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou d’autres renseignements utiles au bon fonctionnement du site.

Informations personnelles que vous nous fournissez

Il n’est pas surprenant que nous collections des informations que vous nous fournissez. La quantité et le type d’information dépendent du contexte et de la façon dont nous utilisons l’information. Voici quelques exemples:

  • Informations personnelles de base sur le compte : Nous vous demandons des informations de base afin de configurer votre compte. Par exemple, nous demandons aux personnes qui s’inscrivent à un compte RESIMARMO® de fournir un nom d’utilisateur et une adresse e-mail. Vous pouvez nous fournir plus d’informations, comme votre nom, mais nous n’avons pas besoin de ces informations pour créer un compte RESIMARMO®.
  • Sur le profil public : si vous avez un compte chez nous, nous collectons les informations que vous fournissez pour votre profil public. Par exemple, si vous avez un compte resimarmo.fr, votre nom d’utilisateur fait partie de ce profil public, ainsi que toute autre information que vous mettez dans votre profil public, comme une photo ou une description «À propos de moi». Les informations de votre profil public sont publiques, alors gardez cela à l’esprit lorsque vous décidez quelles informations vous souhaitez inclure.
  • Les transactions et la facturation : si vous achetez quelque chose chez nous (des sacs de granulats, de la résine ou des services comme la pose de votre revêtement, ou le transport de votre commande), vous fournirez des informations personnelles et des informations relatives au paiement en supplément. Tout cela est  nécessaire pour traiter la transaction, vous serez amené à fournir des renseignements comme votre nom, vos informations de carte de crédit et vos coordonnées.
  • Le site de commerce électronique : Si vous utilisez nos services de commerce électronique pour vendre des produits ou services à des tiers via votre site, vous devrez créer un site RESIMARMO® ou connecter un compte existant et, pour certains de nos services de commerce électronique, fournir l’URL de votre site. Vous pouvez également nous fournir des informations sur votre compte financier pour configurer une intégration de paiement, telle que l’adresse e-mail de votre compte Stripe ou PayPal ou les informations de votre compte bancaire dans le cas d’un paiement comptant par carte bancaire. Mais nous ne stockons à aucun moment ces informations hautement confidentielles. Elles sont traitées sur la plateforme financière des organismes bancaires concernés par la transaction à traiter.
  • Sur le contenu : Selon les services que vous utilisez, vous pouvez également nous fournir des informations sur vous dans le brouillon et le contenu publié (par exemple pour votre site Web ou pour un sondage). Par exemple, si vous écrivez un article de blog contenant des informations biographiques à votre sujet, nous aurons cette information, tout comme quiconque ayant accès à Internet si vous choisissez de publier le message publiquement. Cela pourrait être évident pour vous … mais cela ne l’est pas pour tout le monde !
  • D’identification : En fonction des services que vous utilisez, vous pouvez nous fournir des informations d’identification pour votre site Web (par exemple, nom d’utilisateur et mot de passe SSH, FTP et SFTP). Par exemple, les distributeurs RESIMARMO® peuvent nous fournir ces informations d’identification afin d’utiliser notre fonction de restauration en un clic en cas de problème avec leur site, ou pour nous permettre de résoudre plus rapidement les problèmes liés à leurs sites.
  • Communications avec nous : Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque vous répondez à des sondages, communiquez avec nos commerciaux au sujet d’une question de support, ou quand vous postez une question sur l’un quelconque de nos sites ou dans nos forums publics.
Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement:

  • Journal : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous collectons les informations que les navigateurs Web, les appareils mobiles et les serveurs mettent généralement à disposition: type de navigateur, adresse IP, identifiants uniques, préférence linguistique, site référent, date et heure d’accès, système d’exploitation et informations sur le réseau mobile. Nous collectons des informations de journal lorsque vous utilisez nos services (par exemple lorsque vous créez ou modifiez votre fiche personnelle sur resimarmo.fr).
  • Utilisation : Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services. Par exemple, nous collectons des informations sur les actions que les administrateurs et les utilisateurs du site effectuent sur un site en utilisant nos services, en d’autres termes, qui a fait quoi, quand et sur quoi sur un de nos sites (par exemple, resimarmo.it, resimarmo.fr ou resimarmo.be). Nous utilisons ces informations pour, par exemple, vous fournir nos Services, ainsi que pour obtenir des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent ces services, afin que nous puissions les améliorer.
  • Localisation : Nous pouvons déterminer l’emplacement approximatif de votre appareil à partir de votre adresse IP. Nous recueillons et utilisons ces informations pour, par exemple, calculer le nombre de personnes qui visitent nos Services à partir de certaines régions géographiques. Nous pouvons également collecter des informations sur votre localisation précise via nos applications mobiles (lorsque vous postez une photo avec des informations de localisation, par exemple) si vous nous autorisez à le faire via les autorisations de votre système d’exploitation.
  • Informations stockées : Nous pouvons accéder aux informations stockées sur votre appareil mobile via notre application mobile. Nous accédons à ces informations stockées via les autorisations de votre système d’exploitation. Par exemple, si vous nous autorisez à accéder aux photos sur la pellicule de votre appareil mobile, nos Services peuvent accéder aux photos stockées sur votre appareil lorsque vous téléchargez une photo sur votre site Web.
  • Interactions avec les sites d’autres utilisateurs : Nous collectons des informations sur vos interactions avec les sites d’autres utilisateurs de sorte que nous pouvons, par exemple, recommander des articles susceptibles de vous intéresser. Autre exemple, nous collectons des informations sur les commentaires que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte, et utilisons ces informations pour, par exemple, établir des statistiques sur vos commentaires.
  • Provenant des cookies et autres technologies : 
    • un cookie est une chaîne d’informations qu’un site Web stocke sur l’ordinateur d’un visiteur et que le navigateur du visiteur fournit au site Web chaque fois que le visiteur revient. 
    • Les balises pixel (également appelées pixels invisibles) sont de petits blocs de code placés sur des sites Web et des courriels. 
  • RESIMARMO® utilise des cookies et d’autres technologies telles que les pixels invisibles pour nous aider à identifier et suivre les visiteurs, l’utilisation et les préférences d’accès à nos services, ainsi que pour suivre et comprendre l’efficacité des campagnes e-mail et diffuser des annonces ciblées. 
Informations que nous recueillons d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations sur vous venants d’autres sources. Par exemple, si vous créez un compte ou si vous vous connectez à votre compte RESIMARMO® via un autre service (comme Google) ou si vous connectez votre site ou votre compte à un service de médias sociaux (comme Twitter), nous recevrons des informations de ce service. (comme votre nom d’utilisateur, vos informations de base et votre liste d’amis sur FaceBook) via les procédures d’autorisation utilisées par ce service. Les informations que nous recevons dépendent des services que vous autorisez et des options disponibles.

Il nous arrive également d’obtenir des informations, comme une adresse postale, de services tiers sur des personnes qui ne sont pas encore nos clients (… mais le deviendront nous l’espérons !), que nous pouvons utiliser, par exemple, à des fins marketing et publicitaires comme des cartes postales et d’autres expéditeurs faisant la publicité de nos services.

2. Utilisation de l’information

Comment et pourquoi nous utilisons l’information ?
Buts de l’utilisation de l’information

Nous utilisons les informations vous concernant mentionnées ci-dessus et aux fins énumérées ci-dessous:

  • Pour fournir nos services – par exemple, pour configurer et gérer votre compte ou vous facturer pour l’un de nos services payants;
  • Développer et améliorer nos Services, par exemple en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui, selon nous, profiteront à nos utilisateurs;
  • Surveiller et analyser les tendances et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services, ce qui nous aide à améliorer ceux-ci et à les rendre plus faciles à utiliser;
  • Mesurer, évaluer et améliorer l’efficacité de notre publicité et mieux comprendre la rétention et l’attrition des utilisateurs. Par exemple, nous pouvons analyser combien de personnes ont acheté un produit après avoir reçu un message marketing ou les fonctionnalités utilisées par ceux qui continuent d’utiliser nos services après un certain temps;
  • Surveiller et prévenir tout problème avec nos Services, protéger leur sécurité, détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, lutter contre le spam et protéger les droits et la propriété de RESIMARMO® et d’autres, ce qui pourrait nous faire refuser une transaction ou l’utilisation de nos services;
  • Communiquer avec vous, par exemple par le biais d’un e-mail, sur les offres et promotions proposées par RESIMARMO® et d’autres, nous pensons que cela vous intéressera, solliciterez vos commentaires ou vous tenir au courant de RESIMARMO® et de nos produits; et
  • Personnaliser votre expérience en utilisant nos Services, vous fournir des recommandations de contenu, pour cibler nos messages marketing aux groupes de nos utilisateurs (par exemple, ceux qui ont un plan particulier avec nous ou qui ont été nos utilisateurs), et servir des publicités pertinentes.
Partage d’informations
Comment nous partageons l’information

Vos informations personnelles privées ne seront jamais vendues.

Nous partageons des informations vous concernant dans les circonstances limitées décrites ci-dessous et avec les garanties appropriées concernant votre vie privée:

  • Filiales, employés et entrepreneurs indépendants : Nous pouvons divulguer des renseignements vous concernant à nos filiales, à nos employés et à des entreprises qui sont nos entrepreneurs indépendants et qui ont besoin de connaître l’information pour nous aider à fournir nos services ou traiter l’information pour notre compte . Nous demandons à nos filiales, employés et entrepreneurs indépendants de suivre cette politique de confidentialité pour les informations personnelles que nous partageons avec eux.
  • Vendeurs tiers :Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des fournisseurs tiers qui ont besoin de connaître les informations vous concernant afin de nous fournir leurs services ou de vous fournir leurs services ou ceux de votre site. Ce groupe comprend les fournisseurs qui nous aident à vous fournir nos services (comme les fournisseurs de granulats, qui traitent vos informations de carte de crédit et de débit, les services de prévention des fraudes qui nous permettent d’analyser les transactions de paiement frauduleuses etc.), services de support client et de messagerie qui nous aident à communiquer avec vous, les bureaux d’enregistrement, les registres et les services d’enregistrement de données nous permettant de fournir des services, nos efforts de marketing (en fournissant des outils pour identifier un groupe cible marketing spécifique ou améliorer nos campagnes marketing), ce qui nous aident à comprendre et améliorer nos Services (comme les fournisseurs d’analyses) et les entreprises qui rendent les produits disponibles sur nos sites Web, qui peut avoir besoin d’informations à votre sujet pour, par exemple, vous fournir des services techniques ou autres. Nous demandons aux fournisseurs d’accepter les engagements de confidentialité afin de partager des informations avec eux. D’autres fournisseurs sont répertoriés dans nos politiques plus spécifiques (par exemple pour vous fournir d’autres services de soutien. Nous demandons aux fournisseurs d’accepter les engagements de confidentialité afin de partager des informations avec eux.
  • Demandes légales : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une citation à comparaître, à une injonction d’un tribunal ou à une autre requête gouvernementale. Pour plus d’informations sur la façon dont nous répondons aux demandes d’informations sur les utilisateurs de RESIMARMO®, veuillez consulter nos Mentions légales.
  • Pour protéger les droits, les biens et les autres : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger les biens ou les droits de RESIMARMO®, des tiers ou du public en général. Par exemple, si nous croyons de bonne foi qu’il existe un danger imminent de mort ou de blessure physique grave, nous pouvons divulguer sans délai des informations relatives à l’urgence .
  • Transfert d’entreprise : Dans le cadre de toute fusion, vente d’actifs de la société ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société, ou dans le cas hautement improbable où RESIMARMO® cesserait ses activités ou ferait faillite, l’information des utilisateurs serait probablement l’un des les actifs transférés ou acquis par un tiers. Si l’un de ces événements venait à se produire, cette politique de confidentialité continuerait à s’appliquer à vos informations et la partie recevant vos informations pourrait continuer à utiliser vos informations, mais uniquement en accord avec cette politique de confidentialité.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou sous votre direction. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des tiers avec lesquels vous nous autorisez à le faire, tels que les services de médias sociaux que vous connectez à votre site via notre fonctionnalité de publicité.
  • Informations agrégées ou désidentifiées : Nous pouvons partager des informations agrégées ou raisonnablement anonymisées, de sorte que les informations ne puissent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services et nous pouvons partager une version hachée de votre adresse e-mail pour faciliter les campagnes publicitaires personnalisées sur d’autres plateformes.
  • Autres Propriétaires de Site : Si vous avez un compte RESIMARMO® et laissez un commentaire sur un site qui utilise nos Services, votre adresse IP et l’adresse mail associée à votre compte peut être partagé avec l’administrateur du site sur lequel vous avez laissé le commentaire.
  • Demandes de support publiéesSi vous nous envoyez une demande (par exemple, via un e-mail de support ou un de nos formulaire de contact), nous nous réservons le droit de publier cette demande afin de nous aider à clarifier ou répondre à votre demande voir même pour soutenir d’autres utilisateurs.
Information partagée publiquement

L’information que vous choisissez de rendre publique est divulguée publiquement.

Cela signifie, bien entendu, que des informations telles que votre profil public, vos publications, d’autres contenus que vous publiez sur votre site Web, vos “J’aime” et vos commentaires sur d’autres sites sont accessibles aux autres !

Par exemple, la photo que vous téléchargez sur votre profil public, ou une image par défaut si vous ne l’ avez pas téléchargé comme votre ‘Gravatar‘, ainsi que d’autres informations de profil public, s’afficheront avec les commentaires et les “J’aime” que vous apportez sur les sites Web des autres utilisateurs alors que vous êtes connecté à votre compte RESIMARMO® . Les informations de votre profil Gravatar public peuvent également s’afficher avec vos commentaires, “J’aime” et d’autres interactions sur les sites Web utilisant notre service Gravatar, si l’adresse e-mail associée à votre compte chez nous est identique à l’adresse e-mail que vous utilisez sur d’autres sites web.

Les informations publiques peuvent également être indexées par les moteurs de recherche ou utilisées par des tiers.

Veuillez garder tout cela à l’esprit lorsque vous décidez de ce que vous aimeriez partager.

Combien de temps nous gardons l’information

Nous rejetons généralement les informations vous concernant lorsque nous n’avons plus besoin des informations pour les fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, décrites dans la section ci-dessus sur “Comment et pourquoi nous utilisons les informations”, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.

Par exemple, nous conservons les journaux du serveur Web qui enregistrent les informations relatives à un visiteur sur l’un des sites Web RESIMARMO®, tels que l’adresse IP du visiteur, le type de navigateur et le système d’exploitation, pendant environ 30 jours. Nous conservons les journaux pendant cette période afin, entre autres, d’analyser le trafic vers les sites Web de RESIMARMO® et d’enquêter sur les problèmes en cas de complications sur l’un de nos sites Web.

Autre exemple, lorsque vous supprimez un article, une page ou un commentaire de votre site resimarmo.fr, il reste dans votre dossier “Corbeille” pendant trente jours au cas où vous changeriez d’avis et que vous souhaitiez restaurer ce contenu, car recommencer à zéro n’est pas amusant, du tout. Après la fin des trente jours, le contenu supprimé peut rester sur nos sauvegardes et caches jusqu’à ce qu’il soit purgé.

Les choix

Vous avez plusieurs choix disponibles quand il s’agit d’informations à votre sujet:

  • Limiter les informations que vous fournissez : Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez choisir de ne pas fournir les informations de compte facultatives, les informations de profil et les informations de transaction et de facturation. Veuillez garder à l’esprit que si vous ne fournissez pas ces informations, certaines fonctionnalités de nos Services (par exemple, les services de livraison) peuvent ne pas être accessibles.
  • Contrôler l’accès à l’information sur votre appareil mobile : Le système d’exploitation de votre appareil mobile devrait vous permettre de cesser de collecter des informations stockées ou des informations de localisation via nos applications mobiles. Si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités (comme par exemple l’ajout d’une photo à un emplacement).
  • Exclusion des communications électroniques : Vous pouvez refuser de recevoir des messages promotionnels de notre part. Suivez simplement les instructions dans ces messages. Si vous désactivez les messages promotionnels, il se peut que nous vous envoyions d’autres messages, comme ceux concernant votre compte et les mentions légales.
  • Réglez votre navigateur pour rejeter les cookies : Pour l’ instant, RESIMARMO® ne répond pas aux signaux “ne pas suivre” dans tous nos services. Cependant, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur avant d’utiliser les sites Web de RESIMARMO®, avec l’inconvénient que certaines fonctionnalités des sites Web de RESIMARMO® peuvent ne pas fonctionner correctement sans l’aide de cookies.
Résumé

Toutes les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site Web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Vos droits

Si vous vous trouvez dans certains pays, y compris ceux qui relèvent du règlement général européen sur la protection des données («GDPR»), les lois sur la protection des données vous confèrent des droits sur vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi, y compris les droits pour demander:

  • L’accès à vos données personnelles;
  • La correction ou la suppression de vos données personnelles;
  • Que nous limitions notre utilisation et le traitement de vos données personnelles; et
  • La portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez généralement accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles en utilisant les paramètres de votre compte et les outils que nous proposons, mais si vous ne pouvez pas le faire, ou si vous souhaitez nous contacter à propos d’un autre droit, faites défiler jusqu’à “Comment nous joindre” pour savoir comment nous rejoindre.

Les citoyens de l’UE ont également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle du gouvernement.

Contrôleurs et entreprises responsables

Les services de RESIMARMO® couvrent l’Europe et une grande partie du monde. 

En fonction des Services que vous utilisez, plusieurs sociétés peuvent être le contrôleur de vos données personnelles. Généralement, le «contrôleur» est la société RESIMARMO® qui a conclu le contrat avec vous en vertu des conditions d’utilisation du produit ou du service que vous utilisez. En outre, RESI Group, notre société basée en France, est le contrôleur des activités de traitement de tous nos services dans le monde.

4. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou à une transaction, comme par exemple pour expédier une commande. Vos informations confidentielles financières liées à vos comptes et cartes bancaires ne transitent à aucun moment sur nos sites. Toutes les transactions sont prises en charge par les plateformes sécurisées des banques concernées par les types de paiement choisis par nos clients (Ex: Paiement par carte bancaire).

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers (Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles).

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

6. Protection des informations personnelles

Sécurité

Bien qu’aucun service en ligne ne soit sécurisé à 100%, nous améliorons sans cesse la sécurité pour protéger les informations vous concernant contre tout accès, utilisation, altération ou destruction non autorisés et prenons des mesures raisonnables pour le faire (par exemple surveiller nos services pour les vulnérabilités et les attaques potentielles).

Nous mettons en œuvre une variété de mesures pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Dans le soucis de protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie. Vos informations sont également protégées hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker ces informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Se désabonner

Nous serions très tristes de vous voir partir, si vous ne voulez plus utiliser nos services, vous pouvez fermer votre compte RESIMARMO® . Gardez à l’esprit s’il vous plaît que nous pouvons continuer à conserver vos informations après la fermeture de votre compte, comme indiqué dans la section “Durée de conservation des informations” ci-dessus, par exemple lorsque ces informations sont raisonnablement nécessaires pour respecter (ou démontrer notre conformité aux) obligations légales telles que les demandes d’application de la loi ou raisonnablement nécessaires dans l’intérêt de nos objectifs commerciaux légitimes.

7. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

 

 

FORMULAIRE DE CONTACT

S'il vous plaît soyez affable ! RESIMARMO France est un endroit paisible et heureux.
  • Inscrivez votre prénom et votre nom (dans cet ordre).
  • Inscrivez votre adresse complète.
  • Ecrivez votre numéro de téléphone s'il vous plait.
  • Inscrivez votre adresse mail s'il vous plait.
  • Écrivez ici votre message, ou posez une question, ou tout autre renseignement. Nous sommes à votre service.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

 

 

 

 

 

 

Les informations personnelles - LOGO-RESIMARMO des couleurs

Les transports

 

Le transport - Notre partenaire Transporteur - Fercam Austria

Notre partenaire Transporteur – Fercam Austria.

 

Nos Partenaires de transport

 

Les déplacements d’objets, de marchandises, ou d’individus (humains ou animaux) d’un endroit à un autre s’appelle les transports. Les modes de transports incluent l’aviation, le chemin de fer, les transports routiers et les transports maritimes. L’utilisation de modes de transports dépend également du type de véhicule ou d’infrastructure. Les différents transports peuvent inclure l’automobile, la moto, le bus, le métro, le tramway, le train, le camion, l’hélicoptère, l’avion, etc…

 

Le transport - FERCAM c'est aussi l'Air et l'Océan

FERCAM c’est aussi l’Air et l’Océan.

 

Partenariats de transports

Soucieux d’apporter un service de qualité à ses clients, RESIMARMO® négocie des accords de partenariat avec de grandes sociétés. Il s’agit souvent de grandes entreprises leader dans leurs domaines. Ces entreprises très compétentes et sérieuses nous apporte leur expertise dans des secteurs que nous ne maitrisons pas forcément. Les transports internationaux “FERCAM Austria” s’inscrivent dans cette logique.

Offrir à nos clients des services d’avant garde reste notre objectif principal. A travers cinq divisions spécialisées et des partenariat d’excellence, FERCAM offre une rare combinaison de compétences et de solutions. Référence incontestée dans le secteur des transports internationaux, la FERCAM se propose comme interlocuteur unique multi-spécialisé.

 

Transport international -FERCAM une réputation de sérieux et de qualité

FERCAM une réputation de sérieux et de qualité.

 

Avantages

Une excellence opérationnelle, des solutions informatiques de pointe et des collaborateurs avec des compétences spécialisées sont des points forts de FERCAM. Ils se traduisent directement en avantage compétitif pour nos clients. Le transport est fait dans de bonne conditions, les délais sont respectés et le contact client final, soigné. Une organisation interne simplifiée, fonctionne grâce à des processus standardisés, agiles et soutenus par des technologies de l’information de pointe. Ils constituent le cadre d’un environnement professionnel interdisciplinaire et multiculturel. Il s’agit d’un cadre certes très exigeant, mais qui est capable d’attirer et de développer les talents. Il récompense l’autonomie, le mérite et l’engagement de tous.

 

Les transports - FERCAM un service de qualité

FERCAM Transport international – un service de qualité.

 

Une demande client

Chacun peut le constater, le niveau d’exigence des consommateurs a fortement augmenté ces dernières années. Nous trouvons chez RESIMARMO® qu’il s’agit d’une bonne chose. Disponibilité rapide des produits, délais courts, services à valeur ajoutée, doivent désormais faire partie de la promesse des entreprises. Ne pas se préoccuper de ces valeurs soumettrait l’entreprise à de graves désillusions commerciales. Désormais les clients attendent ce genre de service largement étendues, des entreprises qu’il choisissent pour fournir leurs produits.

 

Les transports - FERCAM en Chiffres

FERCAM en Chiffres.

 

Ayant pris de telles habitudes dans leurs vies de consommateurs, les professionnels ne peuvent plus envisager qu’il en soit autrement dans leurs activités quotidiennes. Cette évolution du niveau d’exigence a naturellement un impact sur la “chaîne logistique” et sur le transport, son dernier maillon. Un maillon sans filet pour lequel la moindre défaillance se constate «cash» et peut donc avoir des effets dévastateurs. C’est l’image de la société qui en souffrirais et immédiatement après, ses activités qui se verrait fortement impactées. Forte de ces constatations et désireuse de ne jamais rien laisser au hasard, RESIMARMO® a donc décidé de travailler avec FERCAM. Nous lui confierons donc toutes nos activités de transports, de livraisons et d’acheminements de nos produits.

 

Si d’aventure il vous arrivait de croiser un camions FERCAM 

un jour sur votre route, pensez à nous, RESIMARMO®,

car nous sommes “partenaire” de ces gens là !

 

 

FORMULAIRE DE CONTACT

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Les transports - LOGO-RESIMARMO des couleurs

Évènements / Foires

Foire de Nice en 2018

Foire de Nice en 2018.

Événements / Foires

 

Pourquoi nous réussissons nos foires (10 raisons)

1 – Sur les foires nous essayons de transmettre notre passion aux clients. Quelqu’un qui sait vendre, c’est quelqu’un de passionné. De plus il est courtois, attentionné et donne à ses clients un service de qualité.

2 – Nous aimons renseigner les gens et parler des produits que nous vendons. Notre disponibilité, notre gentillesse fait revenir souvent les clients sur notre stand. Nous voulons faire notre, cette maxime : “Client d’un jour, client pour toujours” !

3 – Sur une foire nous avons tous besoin de remplir un carnet d’adresses, il s’agit d’un lieu propice pour cela ! Le client qui vient juste pour se renseigner ou pour parler avec nous, peut être un client demain. Nous ne négligeons personne !

Avant la foire

4 – Avant les foires il faut faire des préparatifs. Faire une liste, un pense bête pour ne rien oublier lors de la préparation de notre stand. Une journée ne se déroule jamais comme on l’attend, il faut donc toujours anticiper !

5 – Pour éviter la mauvaise mine, le stress et la fatigue il faut bien dormir. Rester organisé et consciencieux tout au long des salons ou des foires voilà ce qui évitera de manquer des ventes !

6 – Il ne faut pas oublier d’obtenir tous les documents officiels et de les avoir sur nous le jour J. Attestation d’assurance, extrait KBIS, certificats de nos produits / labels etc… Il faut parfois plusieurs semaines pour les obtenir. Ne jamais s’y prendre à la dernière minute !

S’intéresser aux gens

7 – Même si nous commençons à avoir une bonne expérience, nous restons informés, nous nous inspirons des autres salons. Par conséquent nous discutons beaucoup avec les gens. Les “anciens”, ceux qui connaissent et on l’habitude de faire des foires sont une mine d’enseignements.

8 – Être créatif sur son stand, attirer l’œil tout en restant professionnel , c’est impératif pour se démarquer de la concurrence. Aussi grâce à un stand attrayant ou une animation insolite, les clients se souviennent de nous.

9 – Il y a des jours où tout marche et d’autres non. Quand cela arrive nous cherchons notre erreur et nous essayons de trouver une autre stratégie. Sur une foire, les rôles sont inversés, nous ne choisissons plus le moment, celui qui dirige, c’est le client. C’est lui qui décide qui il ira voir.

10 – Une bonne communication nous fait connaitre auprès de tous. Ne pas oublier de préparer des cartes de visite, des flyers ou à mettre à jour notre profil sur les réseaux sociaux. Ils sont de plus en plus présents dans le monde actuel et surtout sur les foires.

Foire internationale de Nice

Fort de tous cela, en 2018 nous étions sur la foire internationale de NICE. 

Date : du samedi 4 mars au lundi 13 mars 2018
Heures d’ouverture :
de 10h à 19h

Près de 500 exposants dans tous les secteurs qui concernent la vie quotidienne :

  • aménagement de la maison.
  • cuisine.
  • mobilier.
  • électroménager.
  • ustensiles.
  • décoration.
  • mode.
  • beauté.
  • textiles.
  • produits ménager.
  • artistes.

On pouvait y trouver aussi de nombreux stands d’alimentation artisanale et restaurants traditionnels.

Pour ne rien manquer de cet événement international, nous avons offert de nombreuses entrées gratuites.

 

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Date : du samedi 4 mars au lundi 13 mars 2017
Heures d’ouverture :
de 10h à 19h

Tarif normal : 5€

Internet : 4€
Personne à Mobilité réduite : 4€ (Sur présentation de la CARTE D’INVALIDITÉ)
(GRATUIT pour l’accompagnateur en cas d’accès en fauteuil roulant)
Étudiant :
4€

Mercredi 8 mars, Journée de la Famille !
Tarif unique pour tous :
4€ et GRATUIT pour toutes les femmes !

Gratuit pour les enfants de – de 12 ans accompagnés de leurs parents.

 Accès au Palais des Expositions et Palais Acropolis – INTERDIT AUX CHIENS

Comment venir à la foire de Nice ?

Avion : Aéroport de Nice Côte d’Azur

Autoroute : Sortie 55 (Nice-Est) et suivre fléchages FOIRE DE NICE jusqu’au « Palais des Expositions ».
(Coordonnées GPS : 43.708181, 7.282626).

Train : Gare RIQUIER (arrivée Nice Riquier).
Tramway : Arrêt Palais des Expositions et Acropolis.
Venez en Tramway on vous offre le ticket de retour !
(Sur remise à l’accueil de la Foire de votre ticket «solo» utilisé à l’aller).

Bus : 4 – 6 – 16 – 17 – 89 – T37.

 

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Conditions générales d’utilisation

Propriété intellectuelle-industrielle-littéraire et artistique-resimarmo.fr

Propriété intellectuelle-industrielle-littéraire et artistique.

 

Conditions générales d’utilisation

 

Article 1. Notes juridiques

Objet

Les présentes « conditions générales d’utilisation » ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition des services du site resimarmo.fr et leur utilisation par « l’Utilisateur ».

Les conditions générales d’utilisation doivent être acceptées par tout utilisateur souhaitant accéder au site. Elles constituent le contrat entre le site et l’Utilisateur. L’accès au site par l’Utilisateur signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.


Sur le site resimarmo.fr,
conformément à l’article 6 de la loi n ° 2004-575 du 21 Juin 2004 concernant la confiance en l’économie numérique, nous lisons l’identité des différentes parties prenantes, dans le cadre de sa mise en œuvre et de son suivi.

Le site resimarmo.fr est maintenu par le directeur de Publication :

 

Erick Berneth.

Le site resimarmo.fr  est hébergé par :
o2switch, dont le siège social est situé

222-224 Boulevard Gustave Flaubert

63000 Clermont Ferrand – France.

Téléphone: 00 (33) 444 446 040

 

Article 2. Mentions légales

Article 2.1 Site : L’édition du site resimarmo.fr est assurée par la société RESIMARMO® France SAS au capital de 50.000 € dont le siège social est situé : 

1 Rue des Bergeronnettes

34660 COURNONSEC

Article 2.2 Objet de l’entrepriseVentes en ligne de granulats de marbre mélangés à de la résine en guise de revêtement de sol pour : patios, terrasses de piscine, pistes, parkings etc…

Article 2.3 Définitions La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels du contrat :

  • Utilisateur : ce terme désigne toute personne qui utilise le site ou l’un des services proposés par le site.
  • Contenu utilisateur : ce sont les données transmises par l’utilisateur au sein du site.
  • Membre : l’utilisateur devient membre lorsqu’il est identifié sur le site.
  • Identifiant et mot de passe : c’est l’ensemble des informations nécessaires à l’identification d’un utilisateur sur le site. L’identifiant et le mot de passe permettent à l’utilisateur d’accéder à des services réservés aux membres du site. Le mot de passe est confidentiel.

Article 3. Contact

 

Propriété intellectuelle -contact - resimarmo.fr

Propriété intellectuelle – contact.

 

Siège social:

(Holding)

RESI-GROUP

 

DECOPIERRE Italia

RESIMARMO® Italia

RESIMARMO® France

 

Séparateur de paragraphe (bleu)

 

SAS Mickaël BERTOLASO

DECOPIERRE Italia

Viale Cassiodoro, 3

20145 MILANO (MI)

P.I / C.F: 05696120962

R.E.A: MI-1841120

 

Séparateur de paragraphe (bleu)

 

RESIMARMO Italia

 Via Borgo San Siro, 15

27026 Garlasco (PV)

 

Séparateur de paragraphe (bleu)

 

RESIMARMO France

1 Rue des Bergeronnettes

34660 COURNONSEC

 

Article 4. Acceptation des conditions

L’accès et l’utilisation du site sont soumis à l’acceptation et le respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
L’éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis, le site et les services, et ses termes, y compris les changements sur le site, en fournissant de nouvelles fonctionnalités, ou la suppression ou la modification des fonctions existantes.
il est donc conseillé à l’utilisateur de se référer à ces conditions avant l’expédition de la dernière version du TOS, accessible en tout temps sur le site. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les termes, l’utilisation du site ne peut pas être opérationnelle.

Article 5. Accès et navigation sur resimarmo.fr

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

L’éditeur met en œuvre les solutions techniques à sa disposition pour permettre l’accès au site , sept jours sur sept. Cependant, il peut à tout moment suspendre, restreindre ou résilier l’accès au site ou sur quelques pages pour faire des mises à jour, des modifications à son contenu ou toute autre mesure jugée nécessaire pour le bon fonctionnement du site.
La connexion et la navigation sur le site resimarmo.fr vaut l’acceptation de ces conditions générales d’utilisation, quels que soient les moyens techniques d’accès et de terminaux utilisés.
il peut appliquer ces termes, le cas échéant, à toute variation ou extension du site sur les réseaux sociaux existants ou futures communautés.

Article 6. Gestion du site resimarmo.fr

Pour la bonne gestion du site, l’éditeur peut à tout moment:
– Suspendre, résilier ou restreindre votre accès à tout ou partie du site, restreindre l’accès au site, ou certaines parties du site pour une classe définie d’utilisateur
– Retirer toutes les informations qui peuvent affecter le fonctionnement ou entrer en violation du droit national ou international ou les règles de la “netiquette”
– Suspendre le site pour effectuer des mises à jour.

 

Propriété intellectuelle-Toutes idées lumineuses - resimarmo.fr

Propriété intellectuelle – Toutes idées lumineuses.

 

Article 7. Services réservés aux utilisateurs inscrits

7.1 Enregistrement

L’accès à certains services et y compris tous les services payants, est conditionnée par l’inscription de l’utilisateur.
L’inscription et l’accès aux services du site sont réservés exclusivement aux personnes physiques juridiquement capables, ayant complété et validé le formulaire d’inscription en ligne sur le site resimarmo.fr, et ces termes et conditions.
Lors de l’inscription, l’utilisateur accepte de fournir des informations exactes, véridiques et mis à jour sur sa personne et son état matrimonial. L’utilisateur sera également poussé à effectuer une vérification périodique de ses données afin d’en maintenir la précision.
L’utilisateur doit donc nécessairement fournir une adresse e-mail valide, pour laquelle le site enverra une confirmation d’inscription pour ses services. Une adresse e-mail ne peut pas être utilisé à plusieurs reprises pour l’enregistrement des services.
Tous les messages envoyés à partir de resimarmo.fr et ses partenaires sont donc considéré comme reçu et lu par l’utilisateur. Il est donc engagé à consulter régulièrement les messages reçus sur cette adresse e-mail et répondre dans un délai raisonnable, si nécessaire.
Une seule inscription sur le site est autorisé par individu.
L’utilisateur est munit d’un identificateur qui permet d’accéder à un espace dont l’accès est réservé pour le (ci-après “Personal Space”), en plus de la saisie du mot de passe.
L’identifiant est définitif, mais le mot de passe peut être modifié par l’utilisateur en ligne dans son espace personnel. Le mot de passe est personnel et confidentiel, vous acceptez de ne pas le divulguer à des tiers.

7.2 Réserves resimarmo.fr 

RESIMARMO® se donne le droit de refuser une demande de services d’enregistrement pour non-respect de l’une des dispositions de ces termes et conditions.

7.3 Annulation

L‘utilisateur dûment enregistré peut à tout moment demander l’annulation en visitant sa page dans son espace personnel. Tout désabonnement du Site sera effectif immédiatement après que l’utilisateur aura rempli le formulaire à cet effet.

Article 8. Responsabilité resimarmo.fr

  • L’éditeur est pas responsable du contenu qu’il a changé.
  • L’éditeur décline toute responsabilité pour:
  • En cas de problèmes ou de défaillances techniques de l’ordinateur ou de la compatibilité du site avec un matériel ou un logiciel de toute nature de   manière directe ou indirecte, matériels ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles découlant de l’utilisation ou de la difficulté d’utilisation du site Web ou d’un service.
  • La nature de l’Internet, en particulier celles concernant le manque de fiabilité et le manque de sécurité de l’information y circuler.
  • Le contenu illégal ou à des activités en utilisant son site Web et, à son insu dûment pris en vertu de la loi n ° 2004-575 du 21 Juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique et de la loi n ° 2004- 801 du 6 Août 2004 relative à la la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles.

En outre, le site ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des informations qui sont divulguées.

L’utilisateur est  responsable de:

  • La protection de ses équipements et de ses données.
  • De son utilisation du site ou du service.

Le membre s’engage à respecter les règles de la Netiquette et les règles de droit en vigueur sur le site resimarmo.fr. S’il ne respecte ni la lettre ni l’esprit de ces conditions générales d’utilisation, l’utilisateur peut être interdit sur le site. Son code d’accès peut lui être retiré ainsi que tous ses identifiants.

 

Copyright - resimarmo.fr

Copyright.

 

Article 9. Hyperliens sur resimarmo.fr

Le site peut contenir des hyperliens vers d’autres sites Web sur lesquels resimarmo.fr n’exercent aucun contrôle. Malgré les contrôles préventifs et périodiques menées par l’entreprise, nous déclinons toute responsabilité pour le contenu qui peut être trouvé sur ces sites.
L’éditeur permet la création de liens hypertextes vers toute page ou document de son site Web, à condition que l’établissement de tels liens ne le fasse pas à des fins commerciales ou publicitaires.
En outre, les informations préliminaires de l’éditeur du site sont nécessaire avant la mise en place d’un lien hypertexte. Il exclu ces sites d’autorisations, s’ils affichent un contenu illicite, violent, polémique, pornographique, xénophobe ou pouvant avoir une incidence sur la sensibilité de beaucoup.
Enfin, resimarmo.fr se réserve le droit de supprimer à tout moment un hyperlien vers votre site, si le site n’est pas considéré, conformément à sa politique éditoriale.

Article 10. Collecte des données par resimarmo.fr

Le site est dispensé de déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) dans la mesure où il ne recueille pas de données sur les utilisateurs.

Article 11. Cookies

Le site peut utiliser des techniques “cookies” qui lui permettent de développer des statistiques et des informations de trafic, une navigation plus facile et un meilleur service pour le confort de l’utilisateur, qui peut par ailleurs s’opposer à l’enregistrement de ces “cookies” en configurant son navigateur.

Article 12. Propriété intellectuelle

 

Copyright-droit de propriété

Copyright-droit de propriété.

 

Les marques, logos, signes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. L’Utilisateur sollicite l’autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. L’Utilisateur s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite. Tout contenu mis en ligne par l’Utilisateur est de sa seule responsabilité. L’Utilisateur s’engage à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris en charge par l’Utilisateur.

Le contenu de l’Utilisateur peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. L’Utilisateur ne reçoit aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification du contenu Utilisateur.

La structure du site, mais aussi du texte, des graphiques, des images, des photographies, des sons, des vidéos et des applications informatiques sont la propriété de l’éditeur et sont protégées par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation du contenu partiel ou total, des marques et des services offerts par le site, par quelques moyens, sans l’accord préalable, exprès et écrit de l’éditeur est strictement interdite et serait susceptible de constituer une infraction en vertu des articles L . 335-2 du code de la propriété intellectuelle. Et sauf expressément désigné, les éléments libres de droits sur le site.
L’accès au site ne vaut pas la reconnaissance d’un droit et, en général, ne confère aucun droit de propriété intellectuelle relative à un élément du site, qui reste la propriété exclusive de l’éditeur.
Il est interdit à l’utilisateur d’entrer des données sur le site qui changent ou seraient susceptibles de modifier son contenu ou son apparence.

Article 13. Loi applicable et juridiction

Ces conditions d’utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige et en l’absence d’un accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français en conformité avec les règles applicables en matière de compétence.

 

Le site resimarmo.fr vous souhaite une bonne  navigation !

 

 

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Conditions générales de vente

E-commerce logistics - conditions générales de vente

E-commerce logistics.

 

Conditions générales de vente

 

Préambule

Le site est la propriété du vendeur:

Siège social:

(Holding)

RESI Group

 

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DECOPIERRE Italia

RESIMARMO® Italia

RESIMARMO® France

 

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SAS Mickaël BERTOLASO

DECOPIERRE Italia

Viale Cassiodoro, 3

20145 MILANO (MI)

P.I / C.F: 05696120962

R.E.A: MI-1841120

 

Séparateur de paragraphe (bleu)

 

RESIMARMO® Italia

 Via Borgo San Siro, 15

27026 Garlasco (PV)

 

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RESIMARMO® France

1, rue des Bergeronnettes

34660 COURNONSEC

 

Les conditions générales de vente :

Les dispositions suivantes sont destinées à définir les conditions générales de vente des sites:

https://www.resimarmo.it, https://www.resimarmo.fr, https://www.resimarmo.eu, https://www.resimarmo.uk, https://www.resimarmo.de, https://www.resimarmo.com, https://www.resimarmo.be, https://www.resimarmo.es, https://www.resimarmo.lu, https://www.resimarmo.ch, https://www.resimarmo.at, https://www.resimarmo.pt.

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits contractuels et obligations du vendeur et de son client dans le cadre de la vente à distance des produits simples et des produits élaborés.

Les conditions générales de vente régissent exclusivement la relation entre le fournisseur et le client.

Les conditions générales de vente représentent toutes les obligations des parties. Le client est réputé les accepter sans réserve, sinon la commande ne sera pas validée.

En cas de doute sur l’une des conditions générales de vente, les procédures en vigueur dans le secteur de la vente par des entreprises basées en France s’appliquent (procédures les plus contraignantes).

Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales de ventes. Les changements prendront effet au moment de la publication en ligne.

Article 1. Produit ou boutique en ligne

Par l’intermédiaire du site web, le vendeur fournit au client un catalogue ou une boutique en ligne avec les produits vendus sans que les photographies aient une valeur contractuelle.

Les produits sont décrits et présentés aussi précisément que possible. Toutefois, des erreurs ou des omissions dans la présentation pourront parfois se produire, elles n’engageront pas la responsabilité du vendeur et seront corrigées au plus vite. Elles n’engageront pas plus la responsabilité de l’acheteur. Un arrangement raisonnable honnête aura lieu au coup par coup, l’erreur étant humaine par essence.

Les produits sont proposés en fonction des disponibilités.

Les prix et les tarifs pour la vente des produits figurent dans le catalogue ou boutique en ligne.

Article 2. Prix (conditions de vente)

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en les publiant en ligne.

Sera appliqué le taux de TVA en vigueur indiqué dans la commande, en fonction de la disponibilité du produit à cette date.

Les prix sont en euros et n’incluent pas les frais d’expédition, qui sont en sus. Les frais d’expédition sont indiqués avant que la commande ne soit validée par le client.

Les prix incluent les taxes applicables à la date de la commande et tout changement dans le taux de ces taxes sera reflété dans le prix du catalogue de produits ou de la boutique en ligne. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, devaient être créées ou modifiées, par exemple à la baisse, ce changement sera immédiatement répercuté sur les prix de vente des produits, les prix affichés sur le site étant TTC.
Le montant total de la commande incluant les taxes et les frais d’expédition est indiqué avant la validation finale de la commande.

Le paiement de la commande sera effectué comme d’habitude dans la vente en ligne, un premier paiement égal à 30% du montant total de la commande plus la TVA. Le paiement de cette caution sera effectué par l’un des moyens proposés sur le site, le solde sera effectué le jour de la livraison avant le départ de la commande. D’autres moyens de paiement sont à l’étude et seront bientôt proposés sur le site.

Article 3. Commandes en ligne

 

E-commerce - conditions générales de vente

E-commerce.

 

Le client a la possibilité de remplir une commande en ligne, au moyen d’un formulaire électronique. En remplissant le formulaire en ligne, le client accepte le prix et la description des produits.

Le client doit accepter en cliquant sur l’endroit indiqué de ces conditions générales de vente, de sorte que la commande est validée.

Le client doit fournir une adresse e-mail et une adresse de livraison valide et reconnaît ces termes et conditions générales de vente. Tout échange avec le vendeur peut agir via cette adresse.

 

service.administratif@resimarmo.com

 

Le client choisira le mode d’expédition et validera la méthode de paiement.

Le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande du client en cas de non-paiement, d’une adresse erronée ou tout autre problème mettant en cause le client et ce jusqu’à la résiliation éventuelle de la commande.

Article 4. Confirmation et ordre de paiement

Il s’agit d’une commande avec obligation de payer, ce qui signifie que l’ordre de commande implique le paiement du client.

4.1 Paiement

Le client effectue le premier versement de 30% de la commande et finalise en payant le solde avant la livraison. Le paiement final sera effectué avant le départ du camion de livraison, il sera nécessaire de donner le numéro de carte de crédit si ce mode de paiement a été choisis.

En cas de litige ou de l’utilisation frauduleuse de la carte, sans l’utilisation physique de la carte (en utilisant le numéro de la carte), toute personne peut contester dans les 70 jours à compter de la date de la transaction en transmettant la plainte par courriel à l’adresse ci-dessous :

 

service.administratif@resimarmo.com

 

Pour tous litiges non effectués dans les règles définies ci-dessus, le temps ne sera pas pris en compte et libérera le vendeur de toutes responsabilités.

Le vendeur a mis en place une procédure de vérification de la commande et des méthodes de paiement raisonnablement conçues pour assurer une utilisation d’un moyen de paiement, y compris en demandant les données d’identification des clients. En cas de refus d’autorisation de paiement par carte de crédit par les organismes accrédités ou en cas de non-paiement, le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande et sa livraison. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande d’un acheteur qui n’a pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement est en cours.

4.2 Confirmation de la commande

Dès réception de la validation de l’achat et du paiement par le client, le vendeur transmet à l’adresse e-mail spécifiée par le client, l’accusé de réception et une copie du contrat pour impression. Le vendeur est tenu d’envoyer une facture au client au plus tard lors de la livraison. Le client peut exiger l’envoi de la facture à une autre adresse de livraison en envoyant une demande à cet effet au service à la clientèle (voir les coordonnées ci-dessous) avant la livraison. En cas d’indisponibilité d’un produit, le vendeur tiendra le client informé par courriel dès que possible afin d’annuler éventuellement la commande du produit ou son remplacement par un autre produit et, le cas échéant, de rembourser son prix, le reste de la commande restant ferme et définitif. Pour les questions relatives à la situation d’une commande, le client peut contacter le service clientèle par courriel à l’adresse suivante:

 

service.administratif@resimarmo.com

 

Article 5. Signature électronique

En conformité avec les dispositions de la loi n ° 2000-230 du 13 mars 2000, la fourniture en ligne du numéro de la carte de crédit et la validation finale de la commande sont une preuve du consentement du client pour l’applicabilité des montants dues au titre de la commande. La signature électronique est l’acceptation expresse de toutes les opérations.

Article 6. Essai transaction (Conditions de vente)

Les communications, commandes et paiements entre le client et le vendeur, seront démontrés à travers les enregistrements stockés dans les systèmes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité. Les commandes et les factures d’achat sont archivées sur un support fiable et durable.

Article 7. Paiement

Toutes les formes de paiement à la disposition du client sont répertoriées sur le site du vendeur. Le client garantit que le vendeur dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la commande.

Article 8. Expédition

La livraison est effectuée après la confirmation du paiement par l’organisation bancaire.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande qui est en ligne, le client s’assurera d’abord d’assurer l’exactitude. Chaque colis retourné au vendeur à la suite d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète sera retourné aux frais de l’acheteur. Sauf en cas de force majeure, la livraison est effectuée, en fonction du mode choisi par le client, dans les délais suivants:

Livraison de 6 à 8 jours selon le kilométrage. 2 à 4 jours pour une livraison Premium. 2 à 3 jours pour la livraison express. Une disposition de stockage pour nos clients dont le point de livraison est difficilement accessibles, est actuellement à l’étude.

8.1 Livraison et retard de livraison (Conditions de vente)

En cas de retard dans la livraison, le vendeur informera le client, qu’il peut se retirer du contrat et demander un remboursement dans les 14 jours suivant la notification. Le remboursement total des frais ainsi que la livraison des produits, seront ensuite effectués. La résiliation du contrat doit être adressée par courriel à l’adresse suivante:

 

service.administratif@resimarmo.com

 

8.2 Vérification des commandes (conditions de vente)

Si, au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit vérifier l’état des produits. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur la livraison. Le client doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme manuscrite, toute anomalie concernant la livraison. La vérification du produit est considérée comme effectuée une fois que le client, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Le client doit, le cas échéant, informer le vendeur de ses réserves à l’adresse suivante comme suit:

 

service.administratif@resimarmo.com

 

Toutes réclamations non effectuées dans les règles définies ci-dessus et dans le temps indiqué, ne sera pas prise en compte et dégagera le vendeur de toutes responsabilités vis-à-vis du client.

8.3 Contrôle retour

Les produits pour échange ou remboursement seront retournés au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, comme suit:

Les produits retournés dans les 15 jours à compter de la date de livraison à l’adresse suivante:

 

RESIMARMO®

Via Borgo San Siro, 15

27026 Garlasco PV

 

Toutes réclamations ou non retournés dans les règles ci-dessus et dans les limites de temps ne pourront pas être prises en compte et libéreront le vendeur de toutes implications vis-à-vis du client. Tous produits pour échange ou remboursement sera retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour seront à la charge du client.

ARTICLE 9. Produits bon de souscription

Le vendeur garantit que le produit est conforme au contrat. Le client peut faire une demande en vertu de la garantie légale de conformité conformément aux articles L. 211-4 du Code de la consommation, ou sous la garantie des défauts visés à l’article 1641 du Code civil.

9.1 Garantie légale de conformité

Le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la livraison du produit pour  mettre en œuvre la garantie légale de conformité. 

9.2 Vices cachés – garantie (Conditions de vente)

Si le client utilise la garantie défauts en vertu de l’article 1641 du Code civil, il peut choisir la résolution de la vente ou une réduction de prix, conformément à l’article 1644 du Code civil.

Article 10. Non-disponibilité et remboursement

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, le client sera informé par courriel. Le client aura la possibilité d’annuler la commande et aura alors le choix entre un remboursement des sommes versées par lui dans les 30 jours au plus tard de leur versement, ou échanger le produit.

Article 11. Droit de retrait (Conditions générales de vente)

Le client peut exercer le droit de rétractation et retourner le produit dans les 14 jours ouvrables, suivant la commande, comme toutes les conditions générales de vente du droit Français. Les clients usent du droit de rétractation en contactant le service à la clientèle par courriel à l’adresse suivante:

 

service.administratif@resimarmo.com

 

Après avoir communiqué sa décision de se retirer, le client dispose alors de 14 jours pour retour ou pour la restitution. Tout retrait ou retour n’étant pas fait dans les règles définies ci-dessus, le temps ne sera pas pris en compte et le vendeur sera exonéré de toutes responsabilités envers le client.

Le client peut demander un échange ou le remboursement du produit retourné, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à la charge du client. Toutefois, en cas de retour, les frais d’expédition peuvent à nouveau être facturés au client. Le retour ou le changement du produit ne sera accepté que pour les produits intacts et dans leur état d’origine. 

Certains produits, pour leur qualité intrinsèque, ne peuvent pas être soumis au droit de rétractation, et ne peuvent être remboursés, y compris, mais sans s’y limiter, les produits visés à l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation, c’est-à-dire: tous produits qui ne peuvent pas, par nature, être redirigés, tous produits périssables, toutes vidéos et  tous produits imprimés Etc. 

Article 12. Protection des données

Le vendeur conservera dans ses systèmes informatiques dans des conditions raisonnables de tests, la transaction impliquant la commande et la facture de sécurité. Le vendeur garantit au client la protection des données personnelles de ce dernier. Le vendeur a fait à cet égard une déclaration à la CNIL sous le numéro _*_ plan pour la France _*_. De par ces conditions générales de vente, le client a le droit d’accès, de rectification et de suppression des informations recueillies par courriel à l’adresse suivante:

 

service.administratif@resimarmo.com

 

* Le site est dispensé de déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) dans la mesure où il ne recueille pas de données personnelles sur les utilisateurs.

Article 13. Force majeure (conditions générales de vente)

Les partis doivent être libérés de leurs obligations en cas de circonstances indépendantes de leur volonté, qui constituent un cas de force majeure, qui aurait empêché leur mise en œuvre. Les obligations des parties seront suspendues. La partie qui invoque ces circonstances en avisera l’autre partie immédiatement après l’apparition et la disparition. Sont considérés comme cas de force majeure ou intérêt de circonstance, des situations externes, imprévisibles, inévitables, indépendantes de la volonté des parties et qui ne peuvent être empêchées par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnables, définies comme tels par les tribunaux français, y compris le blocage des moyens de transport ou les fournitures, les tremblements de terre, les incendies, les tempêtes, les inondations, la foudre, et l’arrêt des télécommunications. Si le problème dure plus de trois mois, ces termes peuvent être résiliés par la partie lésée.

Article 14. Invalidité partielle

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales de vente doivent être déclarées nulles et non avenues par application de la loi, d’un règlement ou d’une décision définitive d’un tribunal français, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.

Article 15. Loi applicable et juridiction (conditions générales de vente)

Le vendeur se situe dans un pays de la communauté européenne stable et durable pour mener efficacement ses activités, dans le cas d’une entreprise, il s’agit de l’emplacement de son siège. La loi française est la plus restrictive pour le vendeur, c’est ce droit qui sera appliqué à toutes les transactions commerciales. Le droit de tous les pays de la Communauté européenne peut également être cité. En outre, ces termes sont soumis à l’application de la loi française et les dispositions du droit commercial de la “Convention internationale de Vienne”. En cas de litige ou de réclamation, le client doit d’abord contacter le vendeur pour obtenir une solution amiable. En l’absence d’accord, le client est contracté en tant que consommateur. Il peut engager une procédure devant le tribunal de la ville ou se trouve le siège social du vendeur.

 

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Mentions légales

Les mentions légales - Salle d'audience

Salle d’audience

 

Les mentions légales

 

1. Présentation du site.

Les présentes mentions légales, en vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 régissent les agissements numériques. Il est précisé aux utilisateurs du site www.resimarmo.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Mickaël Bertolaso – SAS Mikaël Bertolaso – DECOPIERRE Italia – Viale Cassiodoro, 3 – 20145 MILANO (MI)
Créateur : Mickaël Bertolaso
Responsable publication : Mickaël Bertolaso – decopierre.italia@gmail.com
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : Erick Berneth – erick.berneth@resimarmo.com
Hébergeur : O2Switch – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert – Clermont-Ferrand – 63000 – France
Crédits : Mickaël Bertolaso, Erick de Noailles, Erick Berneth, Ralph Berneth.
Le modèle de mentions légales est offert par Subdelirium.com Modèle de mentions légales

Holding

(Groupe)

RESI Group

1, Rue des bergeronnettes

34660 COURNONSEC

Séparateur de paragraphe (bleu)

(Sociétés)

DECOPIERRE Italia

RESIMARMO® Italia

RESIMARMO® France

Séparateur de paragraphe (bleu)

(Sièges)

SAS. Mickaël BERTOLASO

DECOPIERRE Italia

Viale Cassiodoro, 3

20145 MILANO (MI)

P.I / C.F: 05696120962

R.E.A: MI-1841120

 

RESIMARMO® Italia

Via Borgo San Siro, 15

27026 Garlasco (PV)

 

RESIMARMO® France

27, Rue Saint Philippe

“Palais de Madrid”

06000 NICE

 

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

 

Les mentions légales - Tribunal

Tribunal

 

L’utilisation du site www.resimarmo.fr implique l’acceptation pleine et entière des mentions légales ainsi que les conditions d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.resimarmo.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Mickaël Bertolaso, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site www.resimarmo.fr est mis à jour régulièrement par Eric Bertolaso. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis.

Le site www.resimarmo.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. Mickaël Bertolaso s’efforce de fournir sur le site www.resimarmo.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site www.resimarmo.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.resimarmo.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie JavaScript.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, conformément à ces mentions légales, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

Mickaël Bertolaso est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite. Sauf autorisation écrite préalable de : Mickaël Bertolaso et inscription dans ces présentes mentions légales.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité.

Mickaël Bertolaso ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.resimarmo.fr, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

Mickaël Bertolaso ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site www.resimarmo.fr.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Mickaël Bertolaso se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Mickaël Bertolaso se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

7. Gestion des données personnelles.

 

Les mentions légales - Big-data

Big data

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

A l’occasion de l’utilisation du site www.resimarmo.fr, peuvent êtres recueillies les :

  • URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site www.resimarmo.fr.
  • Fournisseur d’accès de l’utilisateur.
  • Adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause Mickaël Bertolaso ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.resimarmo.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Dans les mentions légales, il est précisé à l’utilisateur du site www.resimarmo.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.resimarmo.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Mickaël Bertolaso et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.resimarmo.fr.

Le site n’est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d’informations personnelles. .

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8. Liens hypertextes et cookies.

Le site www.resimarmo.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Mickaël Bertolaso. Cependant, Mickaël Bertolaso n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site www.resimarmo.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur OK.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section “Cookies”, vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur préférences. Dans l’onglet “Confidentialité”, vous pouvez bloquer les cookies.

9. Droit applicable et attribution de juridiction.

 

Juridiction et Droit Applicable

Juridiction et Droit Applicable

 

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.resimarmo.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

10. Les principales lois concernées.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

11. Lexique.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

 

 

 

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Plan du site

Le plan du site - Plan d'un site web

Plan d’un site web.

 

Numéro de téléphone RESIMARMO 09-80-81-68-44

Plan du site

Une page spéciale

La page plan du site est une représentation de l’architecture d’un site. Elle liste les ressources proposées, en général sous forme hiérarchique. Il s’agit le plus souvent d’une page web. Elle permet à l’internaute d’accéder rapidement à l’ensemble des documents proposés sur le site. Avec les grands sites, il est facile de se perdre et de ne pas trouver facilement ce que l’on cherche. Une page dédié à la représentation de l’arborescence du site est une page qui sera toujours utile un jour ou l’autre aux internautes.

L’esprit dans lequel est faite la page “plan du site” ci-dessous vise, à vous donner le meilleur service possible. Que ce soit par les actions que nous menons pour vous ou les produits que nous vous vendons. Nous désirons également faciliter l’accès à l’information que vous recherchez. Pour cela nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez être renseignés le plus fidèlement possible.

Différents plan de site

Il existe également deux autres types de plan du site. D’un point de vue “informatique”, il y a celui en HTML et celui en XML. Ces deux abréviations font référence à des langages informatiques du web. Un plan HTML est une page écrite en langage HTML qui contient les “liens” vers toutes les pages du site. Habituellement, cette page web est accessible via un lien situé en pied de page du site. Elle s’affiche généralement sur toutes les pages de ce dernier. Les plans de site en XML jouent un rôle très important en aidant les moteurs de recherches (comme Google). Ils les aident à « disséquer » les différentes pages web des différents sites du monde entier. Le but recherché étant de savoir où se trouve l’information qu’un internaute demande.

Un panel de sites web est alors proposé afin de donner à l’internaute tout le loisir de trouver son information. Vous ne vous rendrez jamais compte du travail effectué par ces deux pages. Elles se trouvent également sur ce site. Sachez que notre site est visité régulièrement par des robots au service de ces géants de l’information. C’est pour votre sécurité et dans votre intérêt. Bonne visite sur notre/votre site RESIMARMO® !

 

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RESIMARMO France – Où sommes-nous

Le e-commerce - e-commerce et Big-data-etes-vous-pret

E-commerce et Big-data-êtes-vous prêt ?

 

Où sommes nous ?

 

Votre e-commerce :

Notre siège se trouve à la Milan, pour les activités :

  • D’administration.
  • De comptabilité.
  • Pour la gestion commerciale.
  • L’accueil téléphonique Europe.
  • Les détaillants RESIMARMO®, (Distributeurs, Applicateurs et Revendeurs).

Et en périphérie pour les services

  • Techniques,
  • Transport,
  • Préparation des commandes,
  • Réception des marchandises,
  • Stockage etc…

Nous vendons nos produits à travers les Expositions, les Foires et autres manifestations Régionales ou Nationales. Par conséquent nous n’avons besoin que d’un nombre limité de magasins ou de vitrines. Il s’avère préférable d’investir dans des produits de qualité en proposant des prix raisonnables. Chez nous, le prix est léger, par contre les matériaux sont lourds, nous avons donc recours à des professionnels du transport.

Nos produits ne peuvent se voir qu’une fois la pose terminée ainsi nous utilisons beaucoup de photos sur nos sites web.  Ce sont pour la plupart, des photos prisent par nos clients ou prisent par notre photographe.

On ne peut se rendre compte de la qualité et de la beauté de RESIMARMO® qu’à la fin de chaque projet. Ce qui sous-entend une bonne dose de confiance de la part de nos clients. Mais à la fin des travaux, c’est une grande satisfaction de voir les clients en proie à une véritable émotion. La grande majorité ne s’attendent pas à un résultat aussi impressionnant.

Terrasse en granulat de marbre - AvantTerrasse en granulat de marbre - Après

Magasins ou e-commerce ?

Le choix n’a pas été simple et la décision difficile à prendre. Avoir des magasins nécessite des investissements importants. Nos sponsors et nos familles, pour la moitié de ce que nous avions, ont eu confiance en nous. Raisonnablement, nous ne pouvions pas risquer un centime de leurs précieux euros difficilement gagnés. D’où une discussion ou nous devions décider de ce qui était pour nous la meilleure solution.

Finalement ce serait le e-commerce

En fin de compte, nous allions devenir un e-commerce ! Pour nous aider dans cette entreprise, nous avons aussi décidé de travailler avec un réseau de partenaire. Il y aurait des Distributeurs et des Applicateurs. Les Distributeurs seraient lié à nous par contrat, en contrepartie, ils bénéficieraient de prix d’achat particulièrement intéressants. Les Applicateurs seraient chargés de poser les produits que nous allions commercialiser.

Le réseau de distributeurs et d’applicateurs est un service en qui nous fondons de grands espoirs. Nous continuons à trouver de plus en plus de détaillants qui ont accepté de signer des accords de coopérations qui établissent précisément le rôle de chacun dans le projet RESIMARMO®.

 

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Nous croyons fermement en ce réseau

de Distributeurs et d’Applicateurs 

il n’a pas fini de grandir

en Italie, en France

et en Europe !

 

 

 

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  • Écrivez ce que vous désirez, message, questions ou tout autre renseignement. Nous sommes à votre service.
  • Insérer votre numéro de TVA. (Nécessaire pour les professionnels)
    Faites votre choix parmi ces trois suggestions.
    Choisissez une ou plusieurs options.
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Le e-commerce - LOGO-RESIMARMO des couleurs

Distributeurs de granulat de marbre

Des distributeurs de RESIMARMO Italia
Des distributeurs de RESIMARMO Italia.

Nos Distributeurs

Le réseau

Le réseau de Distributeurs et Applicateurs RESIMARMO® regroupe de nombreux partenaires. Dispersés en Italie (162), en France (34) et dans d’autres pays de la communauté Européenne, ils restent à l’écoute des clients. Nous avons créé ce réseau pour répondre à leurs demandes. Nous fournissons des informations techniques spécifiques, et des conseils ciblés pour les différents projets des clients. Idéalement, nous devrions définir les besoins de nos clients avant même leur formulation. De plus, nos conseils doivent se relier aux besoins identifiés. Après avoir défini les attentes du client, chaque demande de renseignement est transférée chez le Distributeur responsable de la zone.

 

Numéro de téléphone RESIMARMO 09-80-81-68-44

Secteurs disponibles en France

Secteurs à pourvoir

Les outils de communication

La page Galerie

Le succès d’un site Web, dépend souvent de son apparence. Elle s’avère cruciale, aussi bien pour les blogs que pour les boutiques en ligne. Le dicton « le contenu est roi » (de l‘anglais « content is king »), met l’accent sur l’importance de la qualité du contenu. Mais il ne faut pas délaisser l’aspect visuel pour autant. Un long texte écris en noir sur ton blanc n’encourage pas à lire le visiteur en villégiature sur le web. Bien souvent il ne lit même pas, fatigué d’avance. Les graphiques et les images s’avèrent pour cette raison des éléments importants sur un site Web. Ces éléments permettent d’illustrer, d‘expliquer le contenu, de créer un rapport personnel et émotionnel avec nos lecteurs. Les galeries permettent l’intégration immédiate de plusieurs illustrations.simultanément. Il existe différentes possibilités pour l’intégration de telles séries d’images. Avec la page “Galerie” les distributeurs ont une salle d’exposition virtuelle sur le web.
Espace membre
Espace membre.

L’Espace Membre

Créer un espace membres, c’est rendre accessible le contenu de quelques pages ou de quelques articles UNIQUEMENT à ses membres. Par exemple sur ce site vous avez la possibilité de charger certains fichiers mais le lien de téléchargement est protégé. Vous avez également des dossiers de courriers spécifiques pour chacun des Distributeurs, mais tout le contenu est protégé. Et un peu partout sur site, des articles dont le contenu est protégé également.

Vous êtes simple visiteur ? Vous pouvez lire 80% des articles de ce blog et participer aux discussions.

Mais si vous avez besoin d’aide spécifique, d’outils, de ressources ou de lire des articles un peu plus poussés, alors vous devez vous inscrire. Avec “l’espace membre” dédié, chacun peut donc obtenir les renseignements dont il a besoin rapidement. Chaque utilisateur a la possibilité d’accéder à son espace membre, en se connectant grâce à ses identifiants. Chacun des partenaires RESIMARMO® reçoit grâce à cet espace membre des indications importantes en rapport avec notre activité.

La Newsletters

Une Newsletter pour garder le contac
Une Newsletter pour garder le contact.

Tous les mois les Distributeurs et les Applicateurs reçoivent la lettre ouverte RESI Group (la newsletters du groupe). La newsletter fait partie des outils numériques familiers pour les entreprises. Elle a précédé les réseaux sociaux, et elle se trouve encore là aujourd’hui. De la même manière qu’on avait prédit –à tort- la mort de l’e-mail, la newsletter fait de la résistance. Aujourd’hui encore il s’agit d’un outil efficace dans la mise en place d’une stratégie digitale. La newsletter n’est pas seulement un levier de performance à court-terme. C’est aussi un outil qui, bien utilisé, va permettre de construire des résultats sur le long-terme. Comment ? En créant du lien avec nos publics.

Pourquoi envoyer une newsletter ?

Littéralement : pour « donner des nouvelles », garder le lien. Cette notion de lien est très importante pour comprendre l’intérêt de l’outil. Avec une newsletter mal conçue, on peut vite tomber dans les critiques que l’on fait au monde digital. Un contact froid, automatisé, dupliqué à la chaîne. En réalité, une bonne newsletter, c’est exactement l’inverse : c’est une prise de parole humaine et incarnée, qui sert à entretenir le lien avec ses publics. Pour cela, il faut proposer un ton et un contenu qui fasse sens. Bref, une tâche non automatisable.

Communiquer

Aujourd’hui, nous pouvons facilement communiquer par écrit grâce à une messagerie instantanée comme “Messenger”. Mais aussi par téléphone avec des moyens de communication comme “Skype” de Microsoft.

Être présent et communiquer sur internet est devenu incontournable, même pour les petites entreprises. Le premier réflexe de la grande majorité des personnes est de rechercher l’information sur Internet. Avant nous avions l’annuaire des Pages Jaunes et blanches en Français, maintenant tous le monde a une adresse mail.

Pour preuve, Solocal Group, la maison mère des “Pages Jaunes” s’est engagé début 2013 dans un programme baptisé Digital 2015, ce plan avait pour ambition d’en faire le leader européen de la communication locale sur Internet à l’horizon 2015, avec 75% de son chiffre d’affaires généré par les activités numériques au détriment des annuaires papiers. L’année 2017 a vu la réalisation de cet objectif.

Nous avons également été conscient très tôt de l’importance qu’il y avait pour nous d’être présent sur le Net. Aujourd’hui les activités impactées par le web représentent plus de 70 %. Nous prévoyons d’accroître encore cette forme de communication et de commercialisation.

Si vous êtes intéressé pour devenir l’un de nos distributeurs ou applicateurs ou seulement pour connaître nos partenaires les plus proches de chez vous, vous pouvez nous  contacter au:

 

 

 ou par e-mail aux adresses suivantes :

service.commercial@resimarmo.com

service.technique@resimarmo.com

 

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

Charte Qualité Engagement de RESIMARMO®

Engagement qualité

“La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties”

ENGAGEMENT N°1. La réponse :

La société RESI Group s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :

La société RESI Group ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3. La garantie :

La société RESI Group s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI Group afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • De leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI Group.

ENGAGEMENT N°5. La liberté :

La société RESI Group n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :

La société RESI Group s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.


Annonce : Nous avons besoin de Distributeurs pour couvrir différents secteurs disponibles en France. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.

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