Tous connectés grâce aux réseaux

Tous connectés grâce aux réseaux.

Les réseaux – une diversification de moyens

L’enjeu d’une démarche de diversification commerciale des différents réseaux comme celle de RESIMARMO® est également d’adapter sa communication et ses offres commerciales aux différents types de distributeurs, afin de répondre au mieux à leurs attentes sans disperser les investissements. Le but étant que chacun soit traité selon son « rang ». En procédant ainsi, nous accordons 80% de notre temps et de nos investissements aux partenaires grâce auxquels nous réalisons 80% de nos ventes.

«Des correcteurs subjectifs interviennent. L’attachement de nos revendeurs à notre marque, leur dynamisme ou leur culture (adaptabilité, habitudes ancrées) comptent également.»

A chacune des catégories de commerciaux (Distributeur, Applicateurs, Revendeurs), nous associerons une tactique commerciale spécifiques. L’objectif étant de fidéliser les « meilleurs » et de dynamiser les « moyens », en leur accordant l’essentiel de notre énergie. Conseils, accompagnements, formations, suivis un Distributeur RESIMARMO® ne se sent jamais abandonné et nous y veillons.

Le réseau de Distributeurs est l’avenir de RESIMARMO®.

RÉSEAU

Secteurs à pourvoir

Secteurs à pourvoir.

Les Distributeurs

Des distributeurs de RESIMARMO Italia

Des distributeurs de RESIMARMO Italia.

Le réseau Distributeur RESIMARMO® est un réseau qui regroupe de nombreux partenaires dispersés dans les différentes régions d’Italie, de France et dans d’autres pays de la communauté Européenne. C’est pour répondre aux aspirations de nos clients, que nous avons créé ce réseau de Distributeurs.

Les Applicateurs

250 applicateurs à une soirée offerte par la direction de RESIMARMO

250 applicateurs et leur famille à une soirée offerte par la direction.

Le réseau Applicateurs RESIMARMO® est un réseau qui regroupe de nombreux partenaires établis dans différentes régions d’Italie, de France et d’autres pays de la communauté européenne. Face à une demande toujours plus importante de demandes de pose de la part de nos clients finaux, nous avons décidé de nous doter d’un réseau d’Applicateurs des produits RESIMARMO®. Ce sont des entreprises individuelles et indépendantes avec qui nous contractons des accords de partenariat. Ils sont formés à nos techniques de pose.

Les Revendeurs

Les revendeurs RESIMARMO® sont des entreprises également indépendantes. Ce sont les premiers partenaires commerciaux qui ont rejoint l’entreprise il y a déjà quelques années. Un lien solide nous attache à eux et nous continuons de travailler ensemble même si aujourd’hui nous ne signons plus de contrat de ce type. En effet tous les accords commerciaux contractés aujourd’hui sont des contrats de Distributeurs. Ces nouveaux contrats ont de nombreux avantages :

  • Un fournisseur unique de granulats de marbre, de résines et de produits annexes.
  • Les prix sont établis d’avance et ne changent pas pendant toute la durée du contrat.
  • Possibilité de cumuler les deux affectations, Distributeur et Applicateur RESIMARMO®.
  • Exclusivité régionale sur le secteur choisi.
  • Notoriété des services ou produits proposés par RESIMARMO®.
  • Appels téléphoniques du secteur redirigés vers le Distributeur.
  • Demandes de renseignements émanant du secteur retransmises au Distributeur.
  • Tarifs particulièrement agressifs.
  • Aide sur des opérations difficiles (effort financier ponctuels).
  • Accès à tous les services tiers négociés à l’échelle du groupe (ex : livraisons par FERCAM).
  • Possibilités de formations spécifiques (en stage ou sur place).
  • Publicité et aides spécifiques selon les besoins.
    • Photos d’idée de Showroom.
    • Logo, PLV, Documents, Bannières, Autocollants, Fly(s) etc…
    • Types de contrats Collaborateurs et Applicateurs.
    • Site Web RESIMARMO®
  • Respect mutuel.

Le statut de Distributeur RESIMARMO® (et ses avantages) s’enrichit régulièrement de nouvelles dispositions en fonction des besoins identifiés par les trois réseaux.

Le bien-être de nos partenaires est la priorité pour nous !

Annonce : Nous avons besoin de Distributeurs pour couvrir différents secteurs disponibles en France. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.

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Applicateur de granulats de marbre

250 applicateurs à une soirée offerte par la direction de RESIMARMO

250 applicateurs à une soirée offerte par la direction.

RESIMARMO® et ses applicateurs

Les applicateurs posent le revêtement RESIMARMO®, et font des merveilles. Véritable “fer de lance” dans la diffusion de RESIMARMO® les applicateurs font toujours preuve d’inspiration et de créativité. Nous nous appuyons beaucoup sur leur savoir-faire car il mettent en œuvre notre revêtement, ce véritable tapis de marbre. Les applicateurs gagnent bien leur vie et se sentent bien dans la structure du réseau RESIMARMO®.

Les applicateurs : tous des patrons

Notre volonté est de de travailler avec des PME et même parfois des TPE, chacun doit se sentir libre dans sa propre structure. Nous pensons que tout le monde doit se sentir heureux de travailler pour son propre compte. Nous fournissons les chantiers, ils nous apportent leur savoir-faire. Une activité régulière, mais sans surcharge de travail. S’ils le désirent, les applicateurs peuvent évoluer par la suite vers un statut de Distributeur. Aucune pression ne s’exerce sur les Applicateurs. Pas d’objectif de quantités, leur seul devoir, faire un travail de qualité.

Émulation

Des challenges réservés aux Applicateurs, dans lesquels un titre ou un prix est mis en jeu, sont programmés régulièrement en fonction des résultats obtenus. Ils permettent de fédérer les ardeurs de tous.  Les résultats sont en pourcentage de “remontées terrain” (commentaires négatifs sur le document d’achèvement de travaux remplis et signé par le client). Le gagnant du concours est celui qui a le pourcentage de remontées terrain le plus bas. La galvanisation de chacun des membres permet d’atteindre les objectifs fixés trimestriellement. Ils servent également à resserrer les liens entre chaque membre de l’équipe. Un autre défi important consiste à assurer la fourniture de services à tous les groupes, sur un même pied d’égalité.

La bonne coordination des membres fait la réussite, non seulement des objectifs mais crée également l’amélioration des conditions du vivre-ensemble. Chacun s’épanouit pleinement dans une atmosphère calme et sereine.

Si vous aussi, êtes intéressé pour devenir “Applicateur RESIMARMO®” vous pouvez nous contacter au:

Numero-de-telephone-09-80-81-68-44

Ou par e-mail aux adresses suivantes :

service.commercial@resimarmo.com

service.technique@resimarmo.com

Séparateur de paragraphe (bleu)

RESIMARMO® est fier de sa charte qualité

Une charte qualité est un texte court qui résume les engagements en termes de qualité pris par :

  • une entreprise, un groupe d’entreprise,
  • une catégorie professionnelle, un ensemble de métiers,
  • un secteur, une enseigne.

La charte qualité est une plus-value, elle doit être comprise par tous les clients mais aussi par les organismes délivrant les certifications ou les normes. La charte qualité pousse l’entreprise à s’évaluer et essayer de s’améliorer en permanence.

Avoir une charte qualité permet à l’entreprise de communiquer sur sa démarche qualité. Elle peut ainsi toucher ses clients mais aussi ses fournisseurs et collaborateurs.

Création de la charte qualité

Pour créer une charte qualité à l’image d’une entreprise, il faut que tous les corps de métiers soient représentés dans le groupe de travail.

Ensemble, les membres de ce groupe de travail, vont lister :

  • Les engagements pris par l’entreprise pour la démarche qualité,
  • Les actions menées pour réaliser les objectifs en termes de qualité.

Clarté de la charte qualité

La charte qualité aura un impact positif sur l’entreprise si les engagements listés sont réalisables et respectés par tous les membres de l’entreprise.

Une bonne charte qualité :

  • liste une dizaine d’engagements,
  • se compose de phrases simples et courtes,
  • doit être comprise par tous,
  • ne doit pas contenir de conditions de vente ou de publicité.

Impact d’une charte qualité

Une charte qualité performante a un impact positif sur l’entreprise :

  • les consommateurs sont réceptifs à la démarche qualité et plus fidèles à la marque ou à l’entreprise,
  • les fournisseurs sont plus confiants et les collaborations sont durables,
  • c’est une manière de se différencier de la concurrence, en proposant des produits constamment améliorés.

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

 

Engagement qualitéCharte Qualité RESIMARMO®



“La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties”


Les 7 engagements RESIMARMO®



ENGAGEMENT N°1. La réponse :

La société RESI Group s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :

La société RESI Group ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3. La garantie :

La société RESI Group s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI Group afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • De leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI Group.

ENGAGEMENT N°5. La liberté :

La société RESI Group n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :

La société RESI Group s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.


                                      Pour RESI Group                                                                                L’Applicateur


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La formation RESIMARMO®

Formation continue en centre spécialisé

Formation continue en centre spécialisé.

 

La formation, un pari sur l’avenir

 

La formation comme moyen de créer de la valeur

Une nouvelle loi restructurant la formation professionnelle votée en Mars 2014 montre l’intérêt de la formation dans une entreprise. Elle a pour clé de voûte de donner l’envie de former les salariés et de faire de la formation un pas vers le développement de la performance d’une entreprise.

La formation des personnels, pour un opérateur spécialisé comme RESIMARMO®, joue un rôle stratégique. Tant en termes de levier pour faciliter le changement qu’en tant que facteur concurrentiel, elle s’impose comme une nécessité. Disposer d’un personnel spécialisé et formé en permanence pour répondre aux demandes nouvelles du client, devient donc fondamental.

Salle de formation DECOPIERRE Italia / RESIMARMO Italia

Salle de formation DECOPIERRE Italia / RESIMARMO Italia

Aujourd’hui, développer et consolider les compétences de ses employés, s’avère pour les chefs d’entreprise, une priorité. Face à la rapidité des affaires, former son personnel chez un grossiste comme RESIMARMO®, représente aussi un outil stratégique. Il faut sans cesse anticiper les besoins de chacun des clients. Ou du moins, se trouver sur la même longueur d’onde que les nouveaux défis imposés par le marché.

Sur le long terme, la formation professionnelle s’avère finalement un outil gagnant-gagnant. La personne peut acquérir des connaissances, sous toutes formes. Savoir quoi faire ou savoir quoi être à tous moment, revêt une importance capitale. D’autre part, l’entreprise et les clients bénéficient de l’interaction avec un personnel professionnellement motivé et formé.

Dans l’environnement concurrentiel international actuel, les activités de logistiques et de services deviennent de plus en plus complexes. Stratégiquement elles prennent chaque jour plus d’importance en raison de leur poids économique accru et de l’expansion des marchés.

La vision de RESIMARMO® dans le domaine de la formation

Pour répondre aux besoins des clients un grossiste spécialisé comme RESIMARMO® a besoin de collaborateurs hautement qualifiés et motivés. Ces besoins demeurent des services à forte valeur ajoutée.

Sur le marché des services distribution et logistique, les tendances se dessinant aujourd’hui indiquent clairement la prépondérance de la formation. Face à l’augmentation générale de la concurrence, la victoire est obtenue en améliorant constamment deux aspects.

  • La capacité du personnel à interagir avec les clients potentiels et
  • Apprendre à les écouter.
    Formation pratique

    Formation pratique.

C’est en effet à leur écoute que se dessinent les orientations futures de l’entreprise. Dans un monde toujours plus connecté, l’interconnexion d’une société avec ses clients s’avère fondamentale. Réagir rapidement face à une demande permet à une entreprise d’avoir toujours une longueur d’avance sur son marché. Innover régulièrement apporte un dynamisme salvateur sur le chemin de la réussite.

De nombreuses études démontrent l’efficacité de la formation dans la croissance de l’entreprise. Les résultats de la formation sont mesurables tant dans la productivité que dans la montée en puissance professionnelle du personnel. Une formation au sein de l’entreprise elle-même leur permettra d’avoir la même vision des choses et d’avancer dans la même direction. L’entreprise se trouvera à même de dicter l’objectif et la stratégie à appliquer pour y arriver. Elle a aussi le pouvoir de personnaliser la formation pour s’adapter spécialement à son domaine d’activité. Le savoir-faire de ses employés ne sera plus remis en question puisqu’ils ont été formés par des professionnels expérimentés. Prendre en main la formation professionnelle de ses salariés permet donc à une enseigne de s’assurer de sa qualité de production. Une productivité portée vers l’innovation réclame également des compétences à jour avec les nouvelles technologies et une grande motivation venant des salariés.

Chez RESIMARMO® nous avons compris cela depuis longtemps déjà. Pour cette raison notre personnel et nos partenaires suivent régulièrement un programme de formation continu.

 

 

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La formation - LOGO-RESIMARMO des couleurs

Nos transporteurs

 

Le transport - Notre partenaire Transporteur - Fercam Austria

Notre partenaire Transporteur – Fercam Austria.

 

Nos Partenaires Transporteurs

 

Le déplacement d’objets, de marchandises, ou d’individus (humains ou animaux) d’un endroit à un autre s’appelle le transport. Les modes de transport incluent l’aviation, le chemin de fer, le transport routier et le transport maritime. L’utilisation d’un mode de transport dépend également du type de véhicule ou d’infrastructure. Les moyens de transport peuvent inclure l’automobile, la moto, le bus, le métro, le tramway, le train, le camion, l’hélicoptère, l’avion, etc…

 

Le transport - FERCAM c'est aussi l'Air et l'Océan

FERCAM c’est aussi l’Air et l’Océan.

 

Partenariat

Soucieux d’apporter un service de qualité à ses clients, RESIMARMO® négocie des accords de partenariat avec de grandes sociétés. Il s’agit souvent de grandes entreprises leader dans leurs domaines. Ces entreprises très compétentes et sérieuses nous apporte leur expertise dans des secteurs que nous ne maitrisons pas forcément. Les transports internationaux “FERCAM Austria” s’inscrivent dans cette logique.

Offrir à nos clients des services d’avant garde reste notre objectif principal. A travers cinq divisions spécialisées et des partenariat d’excellence, FERCAM offre une rare combinaison de compétences et de solutions. Référence incontestée dans le secteur du transport international, la FERCAM se propose comme interlocuteur unique multi-spécialisé.

 

Le transport - FERCAM une réputation de sérieux et de qualité

FERCAM une réputation de sérieux et de qualité.

 

Avantages

Une excellence opérationnelle, des solutions informatiques de pointe et des collaborateurs avec des compétences spécialisées sont des points forts de FERCAM. Ils se traduisent directement en avantage compétitif pour nos clients. Le transport est fait dans de bonne conditions, les délais sont respectés et le contact client final, soigné. Une organisation interne simplifiée, fonctionne grâce à des processus standardisés, agiles et soutenus par des technologies de l’information de pointe. Ils constituent le cadre d’un environnement professionnel interdisciplinaire et multiculturel. Il s’agit d’un cadre certes très exigeant, mais qui est capable d’attirer et de développer les talents. Il récompense l’autonomie, le mérite et l’engagement de tous.

 

Le transport - FERCAM Transport international - un service de qualité

FERCAM Transport international – un service de qualité.

 

Une demande client

Chacun peut le constater, le niveau d’exigence des consommateurs a fortement augmenté ces dernières années. Nous trouvons chez RESIMARMO® qu’il s’agit d’une bonne chose. Disponibilité rapide des produits, délais courts, services à valeur ajoutée, doivent désormais faire partie de la promesse des entreprises. Ne pas se préoccuper de ces valeurs soumettrait l’entreprise à de graves désillusions commerciales. Désormais les clients attendent ce genre de service largement étendues, des entreprises qu’il choisissent pour fournir leurs produits.

 

Le transport - FERCAM en Chiffres

FERCAM en Chiffres.

 

Ayant pris de telles habitudes dans leurs vies de consommateurs, les professionnels ne peuvent plus envisager qu’il en soit autrement dans leurs activités quotidiennes. Cette évolution du niveau d’exigence a naturellement un impact sur la “chaîne logistique” et sur le transport, son dernier maillon. Un maillon sans filet pour lequel la moindre défaillance se constate «cash» et peut donc avoir des effets dévastateurs. C’est l’image de la société qui en souffrirais et immédiatement après, ses activités qui se verrait fortement impactées. Forte de ces constatations et désireuse de ne jamais rien laisser au hasard, RESIMARMO® a donc décidé de travailler avec FERCAM. Nous lui confierons donc toutes nos activités de transports, de livraisons et d’acheminements de nos produits.

 

Si d’aventure il vous arrivait de croiser un camions FERCAM 

un jour sur votre route, pensez à nous, RESIMARMO®,

car nous sommes “partenaire” de ces gens là !

 

 

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Distributeurs de granulat de marbre

Des distributeurs de RESIMARMO Italia
Des distributeurs de RESIMARMO Italia.

Nos Distributeurs

Le réseau

Le réseau de Distributeurs et Applicateurs RESIMARMO® regroupe de nombreux partenaires. Dispersés en Italie (162), en France (34) et dans d’autres pays de la communauté Européenne, ils restent à l’écoute des clients. Nous avons créé ce réseau pour répondre à leurs demandes. Nous fournissons des informations techniques spécifiques, et des conseils ciblés pour les différents projets des clients. Idéalement, nous devrions définir les besoins de nos clients avant même leur formulation. De plus, nos conseils doivent se relier aux besoins identifiés. Après avoir défini les attentes du client, chaque demande de renseignement est transférée chez le Distributeur responsable de la zone.

Secteurs disponibles en France

Secteurs à pourvoir

Les outils de communication

La page Galerie

Le succès d’un site Web, dépend souvent de son apparence. Elle s’avère cruciale, aussi bien pour les blogs que pour les boutiques en ligne. Le dicton « le contenu est roi » (de l‘anglais « content is king »), met l’accent sur l’importance de la qualité du contenu. Mais il ne faut pas délaisser l’aspect visuel pour autant. Un long texte écris en noir sur ton blanc n’encourage pas à lire le visiteur en villégiature sur le web. Bien souvent il ne lit même pas, fatigué d’avance. Les graphiques et les images s’avèrent pour cette raison des éléments importants sur un site Web. Ces éléments permettent d’illustrer, d‘expliquer le contenu, de créer un rapport personnel et émotionnel avec nos lecteurs. Les galeries permettent l’intégration immédiate de plusieurs illustrations.simultanément. Il existe différentes possibilités pour l’intégration de telles séries d’images. Avec la page “Galerie” les distributeurs ont une salle d’exposition virtuelle sur le web.
Espace membre
Espace membre.

L’Espace Membre

Créer un espace membres, c’est rendre accessible le contenu de quelques pages ou de quelques articles UNIQUEMENT à ses membres. Par exemple sur ce site vous avez la possibilité de charger certains fichiers mais le lien de téléchargement est protégé. Vous avez également des dossiers de courriers spécifiques pour chacun des Distributeurs, mais tout le contenu est protégé. Et un peu partout sur site, des articles dont le contenu est protégé également.

Vous êtes simple visiteur ? Vous pouvez lire 80% des articles de ce blog et participer aux discussions.

Mais si vous avez besoin d’aide spécifique, d’outils, de ressources ou de lire des articles un peu plus poussés, alors vous devez vous inscrire. Avec “l’espace membre” dédié, chacun peut donc obtenir les renseignements dont il a besoin rapidement. Chaque utilisateur a la possibilité d’accéder à son espace membre, en se connectant grâce à ses identifiants. Chacun des partenaires RESIMARMO® reçoit grâce à cet espace membre des indications importantes en rapport avec notre activité.

La Newsletters

Une Newsletter pour garder le contac
Une Newsletter pour garder le contact.

Tous les mois les Distributeurs et les Applicateurs reçoivent la lettre ouverte RESI Group (la newsletters du groupe). La newsletter fait partie des outils numériques familiers pour les entreprises. Elle a précédé les réseaux sociaux, et elle se trouve encore là aujourd’hui. De la même manière qu’on avait prédit –à tort- la mort de l’e-mail, la newsletter fait de la résistance. Aujourd’hui encore il s’agit d’un outil efficace dans la mise en place d’une stratégie digitale. La newsletter n’est pas seulement un levier de performance à court-terme. C’est aussi un outil qui, bien utilisé, va permettre de construire des résultats sur le long-terme. Comment ? En créant du lien avec nos publics.

Pourquoi envoyer une newsletter ?

Littéralement : pour « donner des nouvelles », garder le lien. Cette notion de lien est très importante pour comprendre l’intérêt de l’outil. Avec une newsletter mal conçue, on peut vite tomber dans les critiques que l’on fait au monde digital. Un contact froid, automatisé, dupliqué à la chaîne. En réalité, une bonne newsletter, c’est exactement l’inverse : c’est une prise de parole humaine et incarnée, qui sert à entretenir le lien avec ses publics. Pour cela, il faut proposer un ton et un contenu qui fasse sens. Bref, une tâche non automatisable.

Communiquer

Aujourd’hui, nous pouvons facilement communiquer par écrit grâce à une messagerie instantanée comme “Messenger”. Mais aussi par téléphone avec des moyens de communication comme “Skype” de Microsoft.

Être présent et communiquer sur internet est devenu incontournable, même pour les petites entreprises. Le premier réflexe de la grande majorité des personnes est de rechercher l’information sur Internet. Avant nous avions l’annuaire des Pages Jaunes et blanches en Français, maintenant tous le monde a une adresse mail.

Pour preuve, Solocal Group, la maison mère des “Pages Jaunes” s’est engagé début 2013 dans un programme baptisé Digital 2015, ce plan avait pour ambition d’en faire le leader européen de la communication locale sur Internet à l’horizon 2015, avec 75% de son chiffre d’affaires généré par les activités numériques au détriment des annuaires papiers. L’année 2017 a vu la réalisation de cet objectif.

Nous avons également été conscient très tôt de l’importance qu’il y avait pour nous d’être présent sur le Net. Aujourd’hui les activités impactées par le web représentent plus de 70 %. Nous prévoyons d’accroître encore cette forme de communication et de commercialisation.

Si vous êtes intéressé pour devenir l’un de nos distributeurs ou applicateurs ou seulement pour connaître nos partenaires les plus proches de chez vous, vous pouvez nous  contacter au:

Numero-de-telephone-09-80-81-68-44

 ou par e-mail aux adresses suivantes :

service.commercial@resimarmo.com

service.technique@resimarmo.com

 

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

Charte Qualité Engagement de RESIMARMO®

Engagement qualité

“La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties”

ENGAGEMENT N°1. La réponse :

La société RESI Group s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :

La société RESI Group ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3. La garantie :

La société RESI Group s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI Group afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • De leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI Group.

ENGAGEMENT N°5. La liberté :

La société RESI Group n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :

La société RESI Group s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.


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  • Inscrivez ici le nom sous lequel vous êtes le plus connu professionnellement.
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