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Applicateurs de granulat de marbre

250 applicateurs de granulat de marbre à une soirée de la direction de RESIMARMO

250 applicateurs à une soirée offerte par la direction.

 

RESIMARMO® et ses applicateurs

Les applicateurs de granulat de marbre posent le revêtement RESIMARMO®, et font des merveilles. Véritable “fer de lance” dans la diffusion de RESIMARMO® les applicateurs de granulat de marbre font toujours preuve d’inspiration et de créativité. Nous nous appuyons beaucoup sur leur savoir-faire car il mettent en œuvre notre revêtement, ce véritable tapis de marbre. Les applicateurs de granulat de marbre gagnent bien leur vie et se sentent bien dans la structure du réseau RESIMARMO®.


Les applicateurs de granulat de marbre - Numéro de téléphone RESIMARMO


Les applicateurs de granulat de marbre: tous des patrons

Notre volonté est de de travailler avec des PME et même parfois des TPE, chacun doit se sentir libre dans sa propre structure. Nous pensons que tout le monde doit se sentir heureux de travailler pour son propre compte. Nous fournissons les chantiers, ils nous apportent leur savoir-faire. Une activité régulière, mais sans surcharge de travail. S’ils le désirent, les applicateurs de granulat de marbre peuvent évoluer par la suite vers un statut de Distributeur. Aucune pression ne s’exerce sur les Applicateurs. Pas d’objectif de quantités, leur seul devoir, faire un travail de qualité.

Émulation

Des challenges réservés aux applicateurs de granulat de marbre, dans lesquels un titre ou un prix est mis en jeu, sont programmés régulièrement en fonction des résultats obtenus. Ils permettent de fédérer les ardeurs de tous.  Les résultats sont en pourcentage de “remontées terrain” (commentaires négatifs sur le document d’achèvement de travaux remplis et signé par le client). Le gagnant du concours est celui qui a le pourcentage de remontées terrain le plus bas. La galvanisation de chacun des membres permet d’atteindre les objectifs fixés trimestriellement. Ils servent également à resserrer les liens entre chaque membre de l’équipe. Un autre défi important consiste à assurer la fourniture de services à tous les groupes, sur un même pied d’égalité.

La bonne coordination des membres fait la réussite, non seulement des objectifs mais crée également l’amélioration des conditions du vivre-ensemble. Chacun s’épanouit pleinement dans une atmosphère calme et sereine.

Si vous aussi, êtes intéressé pour devenir l’un des ” applicateurs de granulat de marbre RESIMARMO®” vous pouvez nous contacter au:

 Les applicateurs de granulat de marbre - Numéro de téléphone RESIMARMO

Ou par e-mail aux adresses suivantes :

service.commercial@resimarmo.com

service.technique@resimarmo.com

Les applicateurs de granulat de marbre - Séparateur de paragraphe (bleu)

RESIMARMO® est fier de sa charte qualité

Une charte qualité est un texte court qui résume les engagements en termes de qualité pris par :

  • une entreprise, un groupe d’entreprise,
  • une catégorie professionnelle, un ensemble de métiers,
  • un secteur, une enseigne.

La charte qualité est une plus-value, elle doit être comprise par tous les clients mais aussi par les organismes délivrant les certifications ou les normes. La charte qualité pousse l’entreprise à s’évaluer et essayer de s’améliorer en permanence.

Avoir une charte qualité permet à l’entreprise de communiquer sur sa démarche qualité. Elle peut ainsi toucher ses clients mais aussi ses fournisseurs et collaborateurs.

Création de la charte qualité

Pour créer une charte qualité à l’image d’une entreprise, il faut que tous les corps de métiers soient représentés dans le groupe de travail.

Ensemble, les membres de ce groupe de travail, vont lister :

  • Les engagements pris par l’entreprise pour la démarche qualité,
  • Les actions menées pour réaliser les objectifs en termes de qualité.

Clarté de la charte qualité

La charte qualité aura un impact positif sur l’entreprise si les engagements listés sont réalisables et respectés par tous les membres de l’entreprise.

Une bonne charte qualité :

  • liste une dizaine d’engagements,
  • se compose de phrases simples et courtes,
  • doit être comprise par tous,
  • ne doit pas contenir de conditions de vente ou de publicité.

Impact d’une charte qualité

Une charte qualité performante a un impact positif sur l’entreprise :

  • les consommateurs sont réceptifs à la démarche qualité et plus fidèles à la marque ou à l’entreprise,
  • les fournisseurs sont plus confiants et les collaborations sont durables,
  • c’est une manière de se différencier de la concurrence, en proposant des produits constamment améliorés.

 

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

 

Les applicateurs de granulat de marbre - Engagement qualitéCharte Qualité RESIMARMO®



“La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties”


Les 7 engagements RESIMARMO®



ENGAGEMENT N°1. La réponse :

La société RESI Group s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :

La société RESI Group ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3. La garantie :

La société RESI Group s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI Group afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • De leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI Group.

ENGAGEMENT N°5. La liberté :

La société RESI Group n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :

La société RESI Group s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.


                                      Pour RESI Group                                                                                L’Applicateur


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Les transports du granulat de marbre

Zones de livraisons

Zones de livraisons en Europe.

 

Nos Partenaires de transports du granulat de marbre

 

Les transports FERCAM

Les transports du granulat de marbre, d’objets, de marchandises, ou d’individus (humains ou animaux) d’un endroit à un autre s’appelle la logistique. La logistique dans le transport inclue l’aviation, le chemin de fer, les transports routiers et les transports maritimes. L’utilisation de modes de transports dépend également du type de véhicule ou d’infrastructure. Les différents transports peuvent inclure l’automobile, la moto, le bus, le métro, le tramway, le train, le camion, l’hélicoptère, l’avion, etc…

Les transports du granulat de marbre - FERCAM c'est aussi l'Air et l'Océan

FERCAM c’est aussi l’Air et l’Océan.

Partenariats de transports du granulat de marbre

Soucieux d’apporter un service de qualité à ses clients, RESIMARMO® négocie des accords de partenariat avec de grandes sociétés. Il s’agit souvent de grandes entreprises leader dans leurs domaines. Ces entreprises très compétentes et sérieuses nous apporte leur expertise dans des secteurs que nous ne maitrisons pas forcément. Les transports internationaux “FERCAM Austria” s’inscrivent dans cette logique.

Offrir à nos clients des services d’avant garde reste notre objectif principal. A travers cinq divisions spécialisées et des partenariat d’excellence, FERCAM offre une rare combinaison de compétences et de solutions. Référence incontestée dans le secteur des transports internationaux, la FERCAM se propose comme interlocuteur unique multi-spécialisé. Nous leur confions une grande partie de nos transports du granulat de marbre.

Avantages

Une excellence opérationnelle, des solutions informatiques de pointe et des collaborateurs avec des compétences spécialisées sont les points forts de FERCAM.

Les transports du granulat de marbre - FERCAM une réputation de sérieux et de qualité

FERCAM une réputation de sérieux et de qualité.

Ils se traduisent directement en avantage compétitif pour nos clients. Les transports du granulat de marbre sont fait dans de bonne conditions, les délais sont respectés et le contact client final, soigné. Une organisation interne simplifiée, fonctionne grâce à des processus standardisés, agiles et soutenus par des technologies de l’information de pointe. Ils constituent le cadre d’un environnement professionnel interdisciplinaire et multiculturel. Il s’agit d’un cadre certes très exigeant, mais qui est capable d’attirer et de développer les talents. Il récompense l’autonomie, le mérite et l’engagement de tous.

Une demande client

Chacun peut le constater, le niveau d’exigence des consommateurs a fortement augmenté ces dernières années. Nous trouvons chez RESIMARMO® qu’il s’agit d’une bonne chose. Disponibilité rapide des produits, délais courts, services à valeur ajoutée, doivent désormais faire partie de la promesse des entreprises. Ne pas se préoccuper de ces valeurs soumettrait l’entreprise à de graves désillusions commerciales. Désormais les clients attendent ce genre de service largement étendues, des entreprises qu’il choisissent pour fournir leurs produits.

 

Les transports GONDRAND

 

Les transports du granulat de marbre - Une des flottes de camion des transports GONDRAND

Une des flottes de camion des transports GONDRAND

 

La stratégie GONDRAND

GONDRAND s’appuie sur une stratégie orientée sur la maitrise de l’outil de production en conservant la qualité de ses prestations. Pionnier du transport régionnal, cette entreprise, de notoriété mondiale aujourd’hui, maitrise parfaitement toutes les arcanes du transport. Elle opère dans le transport par camion, par voie maritime ou par voie aérienne. Elle sait optimiser ses moyens disponibles pour parvenir à la juste planification et réalisation des services dans le respect des exigences de leurs clients et des parties intéressées. GONDRAND, c’est un service de qualité fait par des gens de qualité pour une clientèle de qualité. Pour ces raisons nous leur confions une autre parties de nos transports du granulat de marbre. Elle adapte ses structures au volume d’affaires traité en mesurant l’activité pour avoir une analyse précise des situations et orienter leurs actions. GONDRAND travaille dans le respect de la réglementation, identifie les enjeux des clients en veillant à maitriser les risques et à saisir les opportunités en se dotant des moyens nécessaires. GONDRAND fait partie de ces «tax collector», autrement nommés transitaires, chargés de recouvrer auprès des acteurs commerciaux les droits et taxes afin de les reverser à l’administration. GONDRAND est le professionnel qui vous guide à respecter et à vous conformer aux procédures administratives parfois complexes, à l’exportation comme à l’importation. GONDRAND est habilité pour assurer la gestion «d’entrepôts sous douane» à l’importation ou à l’exportation. Ainsi, vos marchandises sont placées sous un régime suspensif de taxes, jusqu’à la destination finale que vous aurez choisie.

Les transports du granulat de marbre - Camion Gondrand

Les célèbres camions Jaunes de chez GONDRAND.

Nos dilems

Nous avons des besoins exigeant dans le transport de nos produits. D’une part, il nous faut un service pour les petites livraisons (voire très petites). Et d’autres part, il nous faut un service tout aussi excellent pour les livraisons plus importantes. En outre, depuis quelques années un nouveau besoin s’est fait sentir, je veux parler des transports par container. Notre expansion est maitrisée mais chaque jour nous devons faire face à de nouveaux défis. Un container pour Abidjant en Côte d’ivoire, 3 palettes pour la région de Lyon, un camion complet pour la Belgique. Nos besoins sont multiples et la façon de traiter chaque commande est différente. Nous avions donc besoin de professionnels de la logistique pour que nos clients soient satisfait. GONDRAND nous a apporté ce qu’il nous était impossible de faire par nous même.

Au service du client

Ayant pris de telles habitudes dans leurs vies de consommateurs, les professionnels ne peuvent plus envisager qu’il en soit autrement dans leurs activités quotidiennes. Cette évolution du niveau d’exigence a naturellement un impact sur la “chaîne logistique” et sur le transport, son dernier maillon. Un maillon sans filet pour lequel la moindre défaillance se constate «cash» et peut donc avoir des effets dévastateurs. C’est l’image de la société qui en souffrirais et immédiatement après, ses activités qui se verrait fortement impactées. Forte de ces constatations et désireuse de ne jamais rien laisser au hasard, RESIMARMO® a donc décidé de travailler avec GONDRAND. Nous lui confions donc une grande partie de nos activités de transports du granulat de marbre, de nos livraisons et de l’acheminements de certains de nos produits.

 

Si un jour sur votre route, il vous arrivait de croiser

un camions FERCAM  ou GONDRAND

 pensez à nous, RESIMARMO®,

car nous sommes “partenaire” de ces gens là !

 

 

FORMULAIRE DE CONTACT

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Les transports - LOGO-RESIMARMO des couleurs

Devenir Partenaires RESIMARMO

AU SERVICE DES PROFESSIONNELS

La carte des Distributeurs RESIMARMO® en France

 

Secteurs à pourvoir

 

Nous avons besoin de Partenaires “Distributeurs RESIMARMO®” pour couvrir différents secteurs disponibles en France. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.

 

Devenir des “Partenaires”

 

Le réseau de “partenaires” RESIMARMO® est un réseau qui regroupe de nombreuses personnes dispersés dans les différentes régions d’Italie, de France et d’autres pays de la Communauté Européenne. Certains sont Distributeurs et d’autres sont Applicateurs d’autres encore sont simplement Revendeurs. Certains ont opté pour les deux. C’est pour répondre aux besoins de nos clients que nous avons créé ce réseau de “Partenaires”. Il y a une bonne ambiance entre “Partenaires”, tous ont à cœur de participer à l’expansion de RESIMARMO® et à la réussite du réseau. Ils sont également conscients que la satisfaction des clients doit primer sur toutes considérations personnelles.

Le but : conclure les affaires, fournir des conseils techniques, donner des renseignements spécifiques, offrir des conseils ciblés et poser (pour ce qui est des Applicateurs).

Les Partenaires Distributeurs

 

Devenir partenaires - Des distributeurs de RESIMARMO Italia

Des distributeurs d’Italie en journée détente au bord de la mer.

 

Les Partenaires Distributeurs RESIMARMO® sont les véritables “Patrons” de leurs secteurs. Tous les appels émanant de clients de la zone sont directement redirigés vert eux.

Parfois plusieurs Distributeurs sont installés sur une même région. Cela dépend du nombre de demandes enregistrées dans ces régions. Le but est d’installer un distributeur par département et d’avoir ainsi une couverture maximale afin de répondre aux besoins exprimés par la clientèle des “particuliers”.

Les Partenaires Applicateurs

 

Devenir partenaires - 250 applicateurs à une soirée offerte par la direction de RESIMARMO

Des applicateurs à une soirée offerte par la direction.

 

Le réseau d’Applicateurs RESIMARMO® se compose d’entrepreneurs spécialisés, indépendants, agréés et formés. Ils assurent la bonne mise en œuvre des systèmes RESIMARMO®, selon un savoir-faire précis. Nous avons identifié pour vous des applicateurs professionnels indépendants et experts dans la pose de revêtement de sol en marbre. Nous les avons formés et ils répondent tous aux critères de qualité exigé par RESIMARMO®.

Ces applicateurs sont majoritairement indépendants, d’autres peuvent faire partie d’équipes de pose interne à l’entreprise. Nous sélectionnons soigneusement les applicateurs de notre réseau. Nous les formons à la préparation et à l’application de nos produits selon des normes strictes. Dans les critères déterminant à l’obtention du statut d’Applicateur RESIMARMO® nous demandons les garanties d’assurance décennale. Nos clients sont donc protégés pendant 10 ans de tous problèmes de malfaçons. De plus, tous ont adhéré à la charte qualité (voir plus bas).

Les applicateurs appliquent divers produits et mettent en pratique des techniques de pose RESIMARMO®. Les applicateurs partenaires affiliés appliquent les produits RESIMARMO® chez les clients.

Entre les Revendeurs, les Distributeurs et les Applicateurs, ce sont plus de deux cent cinquante entreprises partenaires qui collaborent avec RESIMARMO® dans la France entière. Plus de deux cent autres sur le territoire Italien. Issu du métier de la rénovation ou de la décoration d’extérieur, leurs personnels reçoivent une formation spécifique. Par ailleurs, notre personnel encadrant effectue régulièrement des visites de chantiers, prévenant les problèmes éventuels. Les équipes de pose sont en conséquence seules habilitées à la pose des systèmes RESIMARMO®. Ils reçoivent un certificat d’applicateur RESIMARMO® à jour chaque année. Elles répondent dans des délais brefs à toutes consultations en apportant compétences et soins dans l’exécution des travaux de pose.  Elles assurent ainsi une prestation fiable et pérenne.

Les Partenaires Revendeurs

Le réseau de Revendeur RESIMARMO® a été le premier réseau mis en place. La législation française ne permet de monter un réseau de Distributeurs qu’après un certain nombre de mois. Les entreprises désireuses de monter un tel réseau doivent répondre à un certain nombre de critères. À la naissance de RESIMARMO France il était impossible de répondre à tous ces critères, nous avons été contraints de créer un réseau de Revendeurs non exclusifs. Les Revendeurs actuels sont issus de ce premier réseau. Pour des raisons qui leur sont propres ils n’ont pas désiré intégrer le réseau de Distributeurs ou d’Applicateurs, ils sont “Freelance” en quelque sorte. Nous avons compris leur choix et nous avons poursuivi les excellentes relations commerciales que nous avions établies depuis toutes ces années. En nous faisant confiance dés le début ils ont contribué à l’expansion de RESIMARMO® non seulement en France mais aussi en Europe.

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

Séparateur de paragraphe (bleu)

 

Charte Qualité Engagement de RESIMARMO®

 

Engagement qualité

 

 

 

“La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties”

 

 

 

ENGAGEMENT N°1. La réponse :

La société RESI Group s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :

La société RESI Group ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3. La garantie :

La société RESI Group s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI Group afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • De leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI Group.

ENGAGEMENT N°5. La liberté :

La société RESI Group n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :

La société RESI Group s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.

 

Séparateur de paragraphe (bleu)

 

Que ce soit les Distributeurs, les Applicateurs ou les Revendeurs RESIMARMO®, tous vous écouteront, répondront à vos besoins, vous guideront, vous conseilleront et respecteront toutes les consignes de pose de RESIMARMO®. Pour vous apporter un service de qualité, ils deviendront également Vos partenaires.

 

 

DEVENIR PARTENAIRE RESIMARMO

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Les granulats de marbre - Logo RESIMARMO - Agrégats de marbre italiens

 
 

Distributeurs de granulat de marbre

Des distributeurs de RESIMARMO Italia
Des distributeurs de RESIMARMO Italia.

Nos Distributeurs

Le réseau

Le réseau de Distributeurs et Applicateurs RESIMARMO® regroupe de nombreux partenaires. Dispersés en Italie (162), en France (34) et dans d’autres pays de la communauté Européenne, ils restent à l’écoute des clients. Nous avons créé ce réseau pour répondre à leurs demandes. Nous fournissons des informations techniques spécifiques, et des conseils ciblés pour les différents projets des clients. Idéalement, nous devrions définir les besoins de nos clients avant même leur formulation. De plus, nos conseils doivent se relier aux besoins identifiés. Après avoir défini les attentes du client, chaque demande de renseignement est transférée chez le Distributeur responsable de la zone.

 

Numéro de téléphone RESIMARMO 09-80-81-68-44

Secteurs disponibles en France

Secteurs à pourvoir

Les outils de communication

La page Galerie

Le succès d’un site Web, dépend souvent de son apparence. Elle s’avère cruciale, aussi bien pour les blogs que pour les boutiques en ligne. Le dicton « le contenu est roi » (de l‘anglais « content is king »), met l’accent sur l’importance de la qualité du contenu. Mais il ne faut pas délaisser l’aspect visuel pour autant. Un long texte écris en noir sur ton blanc n’encourage pas à lire le visiteur en villégiature sur le web. Bien souvent il ne lit même pas, fatigué d’avance. Les graphiques et les images s’avèrent pour cette raison des éléments importants sur un site Web. Ces éléments permettent d’illustrer, d‘expliquer le contenu, de créer un rapport personnel et émotionnel avec nos lecteurs. Les galeries permettent l’intégration immédiate de plusieurs illustrations.simultanément. Il existe différentes possibilités pour l’intégration de telles séries d’images. Avec la page “Galerie” les distributeurs ont une salle d’exposition virtuelle sur le web.
Espace membre
Espace membre.

L’Espace Membre

Créer un espace membres, c’est rendre accessible le contenu de quelques pages ou de quelques articles UNIQUEMENT à ses membres. Par exemple sur ce site vous avez la possibilité de charger certains fichiers mais le lien de téléchargement est protégé. Vous avez également des dossiers de courriers spécifiques pour chacun des Distributeurs, mais tout le contenu est protégé. Et un peu partout sur site, des articles dont le contenu est protégé également.

Vous êtes simple visiteur ? Vous pouvez lire 80% des articles de ce blog et participer aux discussions.

Mais si vous avez besoin d’aide spécifique, d’outils, de ressources ou de lire des articles un peu plus poussés, alors vous devez vous inscrire. Avec “l’espace membre” dédié, chacun peut donc obtenir les renseignements dont il a besoin rapidement. Chaque utilisateur a la possibilité d’accéder à son espace membre, en se connectant grâce à ses identifiants. Chacun des partenaires RESIMARMO® reçoit grâce à cet espace membre des indications importantes en rapport avec notre activité.

La Newsletters

Une Newsletter pour garder le contac
Une Newsletter pour garder le contact.

Tous les mois les Distributeurs et les Applicateurs reçoivent la lettre ouverte RESI Group (la newsletters du groupe). La newsletter fait partie des outils numériques familiers pour les entreprises. Elle a précédé les réseaux sociaux, et elle se trouve encore là aujourd’hui. De la même manière qu’on avait prédit –à tort- la mort de l’e-mail, la newsletter fait de la résistance. Aujourd’hui encore il s’agit d’un outil efficace dans la mise en place d’une stratégie digitale. La newsletter n’est pas seulement un levier de performance à court-terme. C’est aussi un outil qui, bien utilisé, va permettre de construire des résultats sur le long-terme. Comment ? En créant du lien avec nos publics.

Pourquoi envoyer une newsletter ?

Littéralement : pour « donner des nouvelles », garder le lien. Cette notion de lien est très importante pour comprendre l’intérêt de l’outil. Avec une newsletter mal conçue, on peut vite tomber dans les critiques que l’on fait au monde digital. Un contact froid, automatisé, dupliqué à la chaîne. En réalité, une bonne newsletter, c’est exactement l’inverse : c’est une prise de parole humaine et incarnée, qui sert à entretenir le lien avec ses publics. Pour cela, il faut proposer un ton et un contenu qui fasse sens. Bref, une tâche non automatisable.

Communiquer

Aujourd’hui, nous pouvons facilement communiquer par écrit grâce à une messagerie instantanée comme “Messenger”. Mais aussi par téléphone avec des moyens de communication comme “Skype” de Microsoft.

Être présent et communiquer sur internet est devenu incontournable, même pour les petites entreprises. Le premier réflexe de la grande majorité des personnes est de rechercher l’information sur Internet. Avant nous avions l’annuaire des Pages Jaunes et blanches en Français, maintenant tous le monde a une adresse mail.

Pour preuve, Solocal Group, la maison mère des “Pages Jaunes” s’est engagé début 2013 dans un programme baptisé Digital 2015, ce plan avait pour ambition d’en faire le leader européen de la communication locale sur Internet à l’horizon 2015, avec 75% de son chiffre d’affaires généré par les activités numériques au détriment des annuaires papiers. L’année 2017 a vu la réalisation de cet objectif.

Nous avons également été conscient très tôt de l’importance qu’il y avait pour nous d’être présent sur le Net. Aujourd’hui les activités impactées par le web représentent plus de 70 %. Nous prévoyons d’accroître encore cette forme de communication et de commercialisation.

Si vous êtes intéressé pour devenir l’un de nos distributeurs ou applicateurs ou seulement pour connaître nos partenaires les plus proches de chez vous, vous pouvez nous  contacter au:

 

 

 ou par e-mail aux adresses suivantes :

service.commercial@resimarmo.com

service.technique@resimarmo.com

 

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

Charte Qualité Engagement de RESIMARMO®

Engagement qualité

“La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties”

ENGAGEMENT N°1. La réponse :

La société RESI Group s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2. Le sérieux :

La société RESI Group ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets qu’exclusivement des entreprises assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises ou inscrites au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3. La garantie :

La société RESI Group s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI Group afin que celle-ci s’assure de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • De leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • De leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • De la souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • De la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • De références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4. La fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI Group.

ENGAGEMENT N°5. La liberté :

La société RESI Group n’oblige ni le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s), ni l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6. Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets et doit tout mettre en œuvre pour garantir un “chantier propre”, et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7. La Satisfaction :

La société RESI Group s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.


Annonce : Nous avons besoin de Distributeurs pour couvrir différents secteurs disponibles en France. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.

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